有些主播我們一講五步銷售法訓練幾場之后就能運用自如,有些人再怎么講再怎么訓練也是徒勞,所以在這里我想告訴那些想做直播店商的商家和想做主播的個人,一定要注意想成為主播需要有一樣東西必須具備,就是邏輯思維能力。
如果你是企業(yè)想進行品牌自播在招募主播的時候一定要考核主播是否具備邏輯思維能力,如果你是個人想當主播那你自己也要清楚自己具備這個能力嗎?是不是當主播的這塊料?今天我在這里就詳細的來拆解一下關于電商主播的五步銷售法。
直播帶貨的必備技巧
電商主播,說到底就像是服裝店的銷售員,shoppingmall的導購,美容院的顧問,電視購物里的主持人,從普通的的銷售員到電視購物主持人,要想把東西賣出去,需要的技能用4個字概括就是——深諳人性。
所以說做電商主播,要很擅長將語言和人性結合起來,比如only門店的銷售員,培訓的銷售攻略就是糖衣炮彈,進店的女生會被各種甜言蜜語攻擊,一旦淪陷,基本上出門的時候都不知道自己選的什么。
能做到這樣的銷售,除了后天的培訓,還是要有天賦的,要有擅長語言組織方面的能力。
那么怎么才能擁有這個能力呢?這個問題很現(xiàn)實,但是解決起來又很笨,方法就是“一萬小時定律”,是的,不停的說,不停地模仿,不停的創(chuàng)新,這三點就是成功秘訣,很多時候你說培訓主播怎么培訓?其實真的沒有什么捷徑,無非就是以上三點,哪個對自己最狠,哪個就容易成功;答案人人都知道,但做得到的鳳毛麟角。
直播電商 “五步銷售法”
今天跟大家分享一個通過大量案例總結的直播間話術方法論,叫做“五步銷售法”。
那么什么是“五步銷售法”呢?五步銷售法分5個步驟,分別是:提出問題、放大問題、引入產(chǎn)品、提升高度、降低門檻。
首先是第一步,提出問題,即結合消費場景提出消費的痛點以及需求點,給消費者一個理由。舉個例子:夏天很重要的一點就是防曬。那么不論是講防曬衣、防曬霜,前期最好要鋪墊一下感受,淺淺地提出困擾,并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話題。不要太假太夸張,要從現(xiàn)實中來,從一句簡單的抱怨開始。可以這樣說:“今天又是個暴曬天啊,就羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人,我的皮膚就是一曬就變黑,所以雖然很喜歡夏天,但是夏天的暴曬卻讓我非常痛苦?!睖\淺地提出問題,不要深入講,也不要立即引入產(chǎn)品,重點是引起話題和共鳴。
第二步,放大問題:放大問題要全面和最大化,把大家忽略掉的問題隱患盡可能地放大出來。結合以上的例子,把不做防曬的危害放大到一個高度??梢赃@樣說:現(xiàn)在才剛剛進入初夏,要到秋天還有好幾個月時間呢,不管怎么躲那到時候我也要變成黑人了,話說一白遮白丑,其實我不是怕黑,其實最重要的是怕丑!把曬黑上升到變丑的層級,而且紫外線有很多危害,好可怕。
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第三步,引入產(chǎn)品:以解決問題為出發(fā)點,引入產(chǎn)品,解決掉之前提出的問題。
繼續(xù)以上的例子:所以防曬很重要、很重要,那通常都有哪幾種防曬的方法呢?可以穿防曬衣啊、還有防曬霜、噴霧、最新的防曬膏等等,然后逐一地引入產(chǎn)品。
但是這里還不要詳細講解產(chǎn)品,hold住,先講這些產(chǎn)品能解決之前提到的一些問題,先把問題解決掉,把好的結果愿景展現(xiàn)給大家。
第四步,是提升高度,詳細的講解產(chǎn)品,并通過行業(yè)、品牌、原料、售后等等其他視角增加產(chǎn)品本身的附加值。這個階段就是展示雄厚的專業(yè)知識的階段了,讓粉絲對這款產(chǎn)品產(chǎn)生一個仰視的心理態(tài)度。
第五步,是降低門檻,這個時候可以興奮的講解優(yōu)惠、渠道的優(yōu)勢、獨家稀有緊缺等等,降低最后的購買心理防線,又稱為“臨門一腳”。