隨著現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的興起和發(fā)展，越來越多的人開始著眼于投資商鋪，同時，從事招商行業(yè)的人員也逐漸多了起來，但作為一個招商人員應該如何做好招商運營的工作，今天小編就聊一些基礎知識。
一、招商流程
首先第一步應該明確招商都有哪些流程：
1、項目市場調研和目標客戶分析；2、確定招商對象；3、確定經(jīng)營模式；4、制定招商優(yōu)惠政策；5、制定招商計劃；6、客戶信息庫建立，招商資料準備就緒；7、進行目標客戶開發(fā)、拜訪、接洽；8、客戶分類，確定重點；9、初步洽談，客戶信息登記；10、溝通談判；11、確定合作意向，繳納定金；12、合作條件細節(jié)溝通、修改、確認；13、簽訂正式招商合作協(xié)議。
二、招商經(jīng)理的基本功
其次就要了解身為招商經(jīng)理應該掌握哪些基本功：
①角色定位；②對象定位；③職責定位；④技巧把握；⑤素質提升；⑥誤區(qū)規(guī)避
三、招商失敗原因及策略
如果招商失敗了，要善于發(fā)現(xiàn)原因及找到解決方法，以下是幾個常見的原因：
1、項目定位不切實際
理智的做法是根據(jù)周圍的消費群體及居民的收入來決定如何定位
2、過分強調市場環(huán)境的影響
招商人員過分強調項目越來越難做是受市場環(huán)境的影響，不能正確分析自身的優(yōu)勢和劣勢從而制定有效的招商策略，從另一方面看，越來越難做也表示機遇越來越多
3、招商的期望值過高
期望過高主要表現(xiàn)在租金上，開發(fā)商應考慮的是項目整體的經(jīng)營效益，商業(yè)氛圍，購物環(huán)境等，不能只簡單地計算所謂的利潤
4、缺乏持續(xù)經(jīng)營的商業(yè)管理理念
應注意協(xié)助商戶經(jīng)營，客戶生存的越久，項目就越旺，商業(yè)價值就更高，升值空間就越大
四、談判涉及的內容
做好招商就要會談判，所以談判所涉及的內容也是十分重要的
1、財務規(guī)劃管理面的談判
抽成；租金；稅金；租期；賬期；營業(yè)目標（包底）；收銀；暫借款。
2、營業(yè)管理面的談判
專柜人員相關規(guī)定；工作規(guī)章制度及營業(yè)管理規(guī)范；進退柜規(guī)定；貴賓卡發(fā)行及管理；促銷活動；顧客訴愿；商品質量；商品進、銷、存管理。
有了這幾項基本的了解之后，對于想從事招商行業(yè)或者剛剛步入招商行業(yè)的人員來說應該會有一些幫助，當讓招商所涉及的事項比較繁雜多變，所以如果想要在這一行業(yè)深入下去，還需要了解更多的知識以及參與更多的實踐。