大河報(bào)·豫視頻記者 殷海濤
5月17日以來(lái),浙江杭州2名乘客與網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),堅(jiān)決不下車行為持續(xù)超30小時(shí),引發(fā)關(guān)注。5月20日,該事件以警方通報(bào)乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。
事情處理結(jié)束后,網(wǎng)約車司機(jī)王女士婉拒了大河報(bào)·豫視頻記者的采訪。其在網(wǎng)上發(fā)布的視頻中稱,現(xiàn)在車?yán)镆廊皇且还晌兜馈?天沒(méi)能出車,估計(jì)這幾天營(yíng)運(yùn)損失在1500元左右。
“這是最好的證明?!蹦玫教幜P決定書(shū),王女士如此說(shuō)道,警方多日的調(diào)查,還給她了一份公道。拿到的處理結(jié)果是自己無(wú)責(zé),拍視頻時(shí)她情緒一度崩潰。
據(jù)之前媒體采訪網(wǎng)約車司機(jī)王女士稱,她于5月17日下午1時(shí)55分接到一個(gè)訂單。當(dāng)時(shí)在下雨,乘客定位的上車地點(diǎn)是無(wú)法停車的主路,她便讓兩名乘客到輔路來(lái)上車,但主路與輔路之間設(shè)有隔擋,“內(nèi)部路的路口被擋住了,我進(jìn)不去。女乘客看到到不了主路,便開(kāi)始大吼大叫,直到上車?!蓖跖空f(shuō),她在行駛五六百米后停下車,在告訴乘客后取消了訂單。兩名乘客拒絕下車。
5月20日,網(wǎng)約車平臺(tái)T3出行公關(guān)部負(fù)責(zé)人接受大河報(bào)·豫視頻記者采訪時(shí)稱,乘客定位是在園區(qū)內(nèi)部道路,而網(wǎng)約車進(jìn)不去,司機(jī)王女士經(jīng)過(guò)與乘客協(xié)商,找了一個(gè)折中的上車地點(diǎn)。
以下為T3出行平臺(tái)核實(shí)的情況:
1,5月17日14時(shí)左右,司機(jī)王師傅接到了這筆訂單,定位上車點(diǎn)為杭之逸酒店(未來(lái)科技城海創(chuàng)園店)東南側(cè)。由于乘客實(shí)際位置與定位上車點(diǎn)不符,經(jīng)過(guò)協(xié)商,司機(jī)師傅找了一個(gè)折中位置接到乘客。
在司機(jī)到達(dá)以及乘車過(guò)程中,乘客持續(xù)與司機(jī)發(fā)生言語(yǔ)分歧??紤]到出行安全,司機(jī)提出提前結(jié)束行程,并退回訂單費(fèi)用。
但行程結(jié)束后,乘客拒絕下車。鑒于乘客在車上停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng),王師傅報(bào)警,并把車輛開(kāi)到相關(guān)派出所。警方介入后,乘客在王師傅車上停留超過(guò)30小時(shí)后才下車。
2,車輛正常運(yùn)營(yíng)關(guān)乎網(wǎng)約車司機(jī)的生計(jì)。從17日14時(shí)到18日22時(shí),王師傅將近兩天時(shí)間無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),收入受到了嚴(yán)重影響。對(duì)此,平臺(tái)5月18日已經(jīng)對(duì)外回復(fù),愿意為王師傅提供法律援助等幫助,協(xié)助王師傅維權(quán),追回運(yùn)營(yíng)損失。有關(guān)因快速結(jié)單引起信用分扣分問(wèn)題平臺(tái)也在積極幫司機(jī)申訴處理,會(huì)妥善幫王師傅解決信用分問(wèn)題。
據(jù)悉,司機(jī)王女士取消訂單后,網(wǎng)約車平臺(tái)判定其“存在快速完單行為”,她因此被扣減服務(wù)分20分。王女士稱這是一個(gè)很高的處罰了。
5月20日上午,大河報(bào)·豫視頻記者從杭州市公安局西湖區(qū)分局留下派出所獲悉,事情已經(jīng)處理完畢。中午12時(shí)許,杭州公安發(fā)布警情通報(bào):
經(jīng)查,2023年5月17日14時(shí)許,余某佳(女,25歲)、余某江(男,54歲 ) 因與某網(wǎng)約車司機(jī)王某某發(fā)生司乘糾紛后不愿下車,王某某報(bào)警。
余杭分局倉(cāng)前派出所出警開(kāi)展調(diào)解,但余某佳和余某江二人拒不下車并要求賠償。調(diào)解無(wú)果后,王某某請(qǐng)其朋友將車開(kāi)回西湖區(qū)留下街道其居住小區(qū),余某佳和余某江二人仍在車內(nèi)拒不下車。
5月18日8時(shí)許,王某某發(fā)現(xiàn)該二人仍在車內(nèi),再次報(bào)警,西湖分局留下派出所出警處置。其間,該二人仍不聽(tīng)民警勸解,拒不下車,直至22時(shí)許被民警傳喚至留下派出所。
目前,西湖分局對(duì)余某佳和余某江二人依法作出行政拘留處罰。
記者了解到,《行政處罰決定書(shū)》顯示,該文書(shū)下方寫(xiě)著“該行政處罰決定書(shū)已于2023年5月19日送達(dá)其本人,本人拒絕簽字”。