“十三五”期間，銅鼓縣共建設(shè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)61個(gè)，安置1538戶5320人。搬遷之后，村民是否穩(wěn)得住、能就業(yè)、能致富？為了全面真實(shí)地了解搬遷戶的生產(chǎn)生活情況，銅鼓縣創(chuàng)新方式，聘請(qǐng)第三方對(duì)易地搬遷安置戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)化電話訪問(wèn)，通過(guò)收集民情、問(wèn)題轉(zhuǎn)交、督導(dǎo)落實(shí)等手段，在傳導(dǎo)責(zé)任、跟蹤問(wèn)效上持續(xù)發(fā)力，切實(shí)解決脫貧戶搬遷之后出現(xiàn)的新問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固脫貧成果。
蘭冬生以前居住在排埠鎮(zhèn)永豐村，2018年4月搬遷至三都工業(yè)園小區(qū)。工業(yè)園小區(qū)距離集鎮(zhèn)有一段距離，買菜不太方便，再說(shuō)幾十年來(lái)都是自己種菜自己吃，現(xiàn)在需要買菜，蘭冬生很不習(xí)慣。銅鼓縣聘請(qǐng)第三方對(duì)易地搬遷安置戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)化電話訪問(wèn)時(shí)，蘭冬生表達(dá)了希望為搬遷戶安排一塊菜地的想法。三都鎮(zhèn)政府通過(guò)溝通協(xié)商，在工業(yè)園小區(qū)附近租下38.5畝旱地，改造成小菜園后，分配給小區(qū)150戶搬遷戶。“提意見(jiàn)不到一個(gè)星期，鎮(zhèn)里就給我們分了菜地。我在地里種了七八種蔬菜，出門就可采摘，方便又省錢，非常好?！碧m冬生高興地說(shuō)。
據(jù)介紹，為確保動(dòng)態(tài)化電話訪問(wèn)扎實(shí)、真實(shí)、有效，銅鼓縣對(duì)聘請(qǐng)的第三方訪問(wèn)人員進(jìn)行有針對(duì)性的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和訪問(wèn)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，才能獲得訪問(wèn)資質(zhì)。目前，銅鼓縣已舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)6輪。訪問(wèn)每半年進(jìn)行一次，圍繞產(chǎn)業(yè)就業(yè)、房屋質(zhì)量、不動(dòng)產(chǎn)證件辦理、社區(qū)管理等情況，根據(jù)不同時(shí)節(jié)、不同地點(diǎn)、不同背景設(shè)置訪問(wèn)內(nèi)容。
2021年以來(lái)，銅鼓縣先后組織實(shí)施電話訪問(wèn)2輪次，直接訪問(wèn)易地搬遷安置戶3010戶次，間接訪問(wèn)63戶次（無(wú)電話戶），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題277個(gè)。相關(guān)部門根據(jù)訪問(wèn)情況，逐戶逐人核實(shí)情況后，制定具體整改措施，明確整改責(zé)任和時(shí)限，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委牽頭改、鄉(xiāng)村振興部門指導(dǎo)改、行業(yè)部門參與改、安置點(diǎn)上具體改原則，多方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)問(wèn)題解決。目前，通過(guò)第三方訪問(wèn)收集到的277個(gè)問(wèn)題已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)清零。
原住港口鄉(xiāng)水坪村的脫貧戶徐石泉，于2017年12月易地搬遷至三都工業(yè)園小區(qū)。2021年8月，他發(fā)現(xiàn)安置房廁所墻體滲水。接到訪問(wèn)電話后，他將此事反映上去。銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局發(fā)現(xiàn)三都工業(yè)園小區(qū)安置房衛(wèi)生間漏水不是個(gè)別問(wèn)題，經(jīng)摸排有33戶存在同樣問(wèn)題。銅鼓縣安排資金10萬(wàn)元，統(tǒng)一解決了此事?！坝惺裁磫?wèn)題，一個(gè)電話就能解決?！毙焓吲d地說(shuō)，“每次接到工作人員的訪問(wèn)電話，總感覺(jué)心里暖暖的?！?/p>
銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局負(fù)責(zé)人告訴記者，聘請(qǐng)第三方對(duì)易地搬遷安置戶進(jìn)行電話動(dòng)態(tài)訪問(wèn)監(jiān)測(cè)，一是破解了人手不足的難題。銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局只有13名干部，面對(duì)搬遷人數(shù)多、安置點(diǎn)分布廣的情況，人手不足容易導(dǎo)致情況掌握不全面、不精細(xì)，而聘請(qǐng)第三方，則有效強(qiáng)化了動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)力量。二是破解了覆蓋不全的難題。此前，銅鼓縣雖然也會(huì)定期組織人員進(jìn)村入戶督查訪問(wèn)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)全方位、全覆蓋掌握所有易地搬遷安置戶的實(shí)際情況。聘請(qǐng)第三方，則可對(duì)所有易地搬遷安置戶進(jìn)行全覆蓋無(wú)差別電話訪問(wèn)。（邱 桀 記者 曹誠(chéng)平）
