雙鹿空調(diào)全國(guó)各售后服務(wù)電話2023已更新(2023/更新)
雙鹿空調(diào)售后服務(wù)電話：400-1146-619
雙鹿空調(diào)24小時(shí)客服熱線：400-1146-619
一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)健全：
1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員：
售后服務(wù)中心屬銷售部，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。在接到用戶服務(wù)信息后，本省24小時(shí)，外省48小時(shí)服務(wù)到位。
2、維修人員到崗后，排除故障不過(guò)夜，待故障排除后正常運(yùn)行五個(gè)小時(shí)以上，維修人員方可離開。
二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，售出產(chǎn)品*修期一年，實(shí)行“三*”，對(duì)超過(guò)*修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)。做到：用戶不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見(jiàn)，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確*養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和制度：
北京時(shí)間4月27日16時(shí)26分，23歲的旅美歸國(guó)大熊貓“丫丫”抵達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在中方獸醫(yī)和工作人員的陪護(hù)下，前往封閉隔離檢疫區(qū)。為做好“丫丫”隔離檢疫，上海動(dòng)物園設(shè)立了專門的隔離檢疫場(chǎng)所，含室內(nèi)獸舍、室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、飼料加工間等，室內(nèi)獸舍加裝空調(diào)，同時(shí)準(zhǔn)備了豐富足量的竹子和輔食。在隔離檢疫期間，北京動(dòng)物園專家團(tuán)隊(duì)將駐場(chǎng)全天24小時(shí)陪護(hù)，針對(duì)“丫丫”高齡、生活環(huán)境變化等特殊情況，精心做好飼養(yǎng)護(hù)理、健康監(jiān)測(cè)和診療診治等，陪伴“丫丫”度過(guò)一個(gè)月的隔離期，盡快適應(yīng)回國(guó)生活。丫丫一到機(jī)場(chǎng)就收到了竹子（人民日?qǐng)?bào)客戶端）
1、售后服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。
2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。
3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見(jiàn)反饋表，對(duì)用戶的每一條意見(jiàn)都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。
產(chǎn)品出廠合格率，顧客滿意率。