近年來，縣公安局深化“放管服”改革新舉措，為城鄉(xiāng)居民免費郵寄身份證，為老年人辦證開設(shè)“暖心通道”，對行動不便的群眾上門采集信息，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
家住鈐東街道礦建社區(qū)的黃金龍，年幼時因意外導(dǎo)致身體活動受限，前不久，他在購買火車票時卻發(fā)現(xiàn)自己的身份證早已過期。
黃金龍的母親便委托他人在網(wǎng)上咨詢辦理身份證的相關(guān)事宜，很快就得到了工作人員的回應(yīng)。
縣公安局民警 何琴：我在網(wǎng)上辦事平臺上面發(fā)現(xiàn)了一條群眾留言，有一個群眾他說現(xiàn)在殘疾人能不能上門辦證，我們就立刻聯(lián)系了當(dāng)事人，到他們家里去，給當(dāng)事人上門拍照。
上門信息采集服務(wù)的開展，解決了行動不便人群的辦證需求，讓群眾從“只跑一次”到“一次不跑”，大大提升了群眾的獲得感、幸福感。
母親 趙得香：現(xiàn)在的社會還是好，還有專門上門（辦證）的，以前殘疾人出去怎么樣，都沒有這樣的服務(wù)，感謝我們現(xiàn)在的社會。
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