什么是企業(yè)管理的核心?
不同的管理者會(huì)有不同的答案,有的會(huì)想著從組織架構(gòu)的調(diào)整著手;有的會(huì)從企業(yè)績效管理方面介入;也有的會(huì)試圖通過信息化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目的。這些想法其實(shí)都沒錯(cuò),但也同時(shí)都有一定的局限性。不同的切入點(diǎn),其影響的程度和覆蓋的內(nèi)容存在各種差異。所以最重要的還是企業(yè)管理的五大要素。
那么企業(yè)管理五大要素都有哪些?
1、文化管理
文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成:
(1)表面層次的“物質(zhì)文化”。包括企業(yè)所在的辦公環(huán)境,裝修硬件,產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品外觀、質(zhì)量等。
(2)中間層次的“制度文化”。包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系和各項(xiàng)管理規(guī)章制度等。
(3)核心層次的“精神文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、員工素質(zhì)的優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
2.流程管理
企業(yè)管理的核心是“流程”。它是所有企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng),就像人體的血脈。流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人(或部門)。
將企業(yè)的行為視為一個(gè)流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。
3.制度管理
制度就是一只無形的手,約束員工的行為,若有違反便會(huì)受到處罰;另一方面,不僅僅是企業(yè),我們所在的這個(gè)世界充滿了各種各樣的規(guī)則,遵守規(guī)則是一個(gè)成年人的基本職能,好的制度更是會(huì)給我們帶來許多的好處與便利,激勵(lì)我們更好的工作,使生活和工作更加規(guī)范化,更具有程序性。
而對(duì)于管理者來說,如何制定好的規(guī)則相當(dāng)重要。制度對(duì)員工的約束不能過緊,否則會(huì)使員工心存不滿,就像彈簧受到的壓力越大,反彈的力量就越大。管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器,制度的作用本身是用來激勵(lì)員工,使其受到鼓舞,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系和員工的制度才是根本。
4.組織管理
明確權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)重要方面,讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
(1)指揮統(tǒng)一:一個(gè)部門只需要一個(gè)上司。過于雜亂的管理者會(huì)使部門員工無法明確自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)生不好的心理影響。
(2)管理幅度:合理的根據(jù)不同部門工作和人員情況來安排管理幅度。
(3)分工:根據(jù)部門工作和人員情況將權(quán)責(zé)和專業(yè)化進(jìn)行橫向與縱向分工,不同的分工更明確不同的責(zé)任。
(4)部門化:把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi),由一個(gè)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào),可以極大的提高工作效率和管理效率。
明確權(quán)利與責(zé)任這兩點(diǎn)之間的平衡十分微妙,分權(quán)和放權(quán)能否做好將直接影響是否能做到平衡。
分權(quán):某些領(lǐng)導(dǎo)喜歡越過自己的權(quán)限領(lǐng)域,不去發(fā)揮自己的專項(xiàng),而是喜歡涉及其他領(lǐng)域。利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令,其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作,還會(huì)由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
放權(quán):作為領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高層來講如果不舍得放權(quán),自己只能越來越累,而且整個(gè)公司的業(yè)務(wù)也會(huì)進(jìn)展很緩慢。放權(quán)讓下屬大膽地發(fā)揮所長,這樣不但會(huì)得到尊重,而且領(lǐng)導(dǎo)層也會(huì)輕松,工作進(jìn)展速度也會(huì)快,不然你請(qǐng)他來干什么呢?
5.計(jì)劃管理
計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成。
(1)目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件:高層強(qiáng)有力的支持;目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
(2)資源為對(duì)象:很多人通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象,其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源,資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,唯一的辦法是獲得資源。
(3)目標(biāo)與資源匹配為結(jié)果:這是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)時(shí),計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)時(shí),要么是“做白日夢(mèng)”,要么是浪費(fèi)資源。
其實(shí)在企業(yè)成長的過程中,如果要把企業(yè)做大和做強(qiáng),就必須不斷提升企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),形成企業(yè)管理的五大核心要素,才能在成長的道路上走的四平八穩(wěn)。