近日來，安徽長江流域遭遇連續(xù)強降雨，全線持續(xù)超警戒水位。繁昌縣是坐落在安徽省境內(nèi)長江以南的小城鎮(zhèn)，不可避免地遭受了此次受強降雨及上游洪峰影響，境內(nèi)長江、漳河、峨溪河等多條河流出現(xiàn)不同程度的險情。“災(zāi)情就是命令，責任重于泰山”，繁昌縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳青年聞“汛”而動，不請而戰(zhàn)，積極奔赴江堤、外灘圩防汛抗災(zāi)，搬運物品、卡點值守、疏散群眾，構(gòu)筑長江繁昌段“稅務(wù)藍”防線。
汛期告急，大愛有接力
李毅作為這個辦稅服務(wù)廳里最年輕的“元老”人物，此次汛情發(fā)生后，作為辦稅服務(wù)廳前臺負責人，他第一時間組織大廳青年稅干參與防汛志愿者活動，并在黨旗、團旗的引領(lǐng)下發(fā)揮榜樣帶頭作用，率先奔赴當?shù)匮辞楦婕钡囊痪€。晚上11時，在緊張的值班間隙，李毅正在稅務(wù)部門固定的值守點巡查江堤，突如其來地響起了來著荻港鎮(zhèn)防汛指揮部電話：“長江大堤蘇保圩段附近水位急劇上漲，請立即前來支援！”放下電話，他立即頂風冒雨，趕往蘇保圩堤壩，檢查長江大堤沿線有無管涌風險。此時他手中微弱的手電筒光線，在這個洪水洶涌的夜里顯得格外明亮，與其他的志愿者巡查燈光一齊聚成黑暗中最亮眼的風景線。
仔細排查風險后，看著居高不下的水位，他與其他志愿者們一道，分工協(xié)作，將沙袋如長龍般運上大堤，加高、加固堤壩。直至第二天早上，從辦稅廳下班后就趕赴“戰(zhàn)場”的他已連續(xù)工作了26個小時。一夜奮戰(zhàn)后，較低洼的蘇保圩段終于安然無虞。望著逐漸平穩(wěn)的水位線，他終于放心地回到同樣工作緊張的辦稅服務(wù)廳。而像他這樣的稅務(wù)青年干部，也已早早到來，拿好了“交接棒”，繼續(xù)堅守在大堤上。
截止目前，辦稅廳全體青年男稅干全體出動，參與防汛值班志愿活動共計 120小時。李毅說：“我們都是90后，最不缺的就是精力與時間，小時候父輩是防洪抗汛的主角，這回也輪到我們當一次守衛(wèi)家園的高光角色了?！?/p>
征期緊張，辦稅做減法
7月份是傳統(tǒng)的稅務(wù)大征期，汛期告急，征期亦緊張，面對相教于往期暴增一倍的工作量，辦稅服務(wù)廳青年堅持一手抓業(yè)務(wù)、一手抓防汛，犧牲休息時間換取征期平穩(wěn)，做好納稅服務(wù)工作。他們自愿放棄全日調(diào)休，通宵防汛后，僅僅休息一個上午，便投入緊張的前臺工作。
疫情余波依舊還在，另考慮到汛期的狂風驟雨，此時做好“非接觸式辦稅”減少納稅人來回奔波于辦稅廳的次數(shù)顯得尤為重要。繁昌縣辦稅服務(wù)廳創(chuàng)新設(shè)置“零號”窗口，搭建電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢“雙通道”，遠程輔導納稅人享受足不出戶，即可容缺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。“我們年輕干部們實行輪崗制度，每人一月駐守‘零號’窗口，咨詢量大的時候，往往需要一手接電話，一手回復網(wǎng)絡(luò)咨詢。干部們精神壓力大，好在大家都很發(fā)揚風格，從未有人抱怨，盡責回復納稅人所有疑問，納稅人也都很認可我們的服務(wù)水平?！鞭k稅服務(wù)廳主要負責人張運勝欣慰道。
“稅問通”QQ服務(wù)號作為該辦稅廳主打的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，最是受到廣大納稅人青睞，實現(xiàn)讓納稅人的辦稅體驗由“不用多次跑”到“一次不用跑”的飛躍，納稅人通過“稅問通”能夠解決大部分涉稅咨詢難題，切實提升了“非接觸式辦稅”的體驗。同時青年稅干積極通過電話引導納稅人通過電子稅務(wù)局申請網(wǎng)上申報、郵寄發(fā)票等，減少納稅人來前臺辦理次數(shù)，目前7月份已郵寄發(fā)票60余份，“雙通道”涉稅咨詢量達3600余條，惠及納稅人1210余戶，受到廣泛好評。
截止目前，辦稅廳前臺辦稅量相教去年下降60%，納稅人逐漸通過網(wǎng)上辦稅網(wǎng)上咨詢替代前臺辦稅。在這個陰雨連綿洪水滔滔的七月，繁昌縣青年稅干們用他們年輕的肩膀扛起了在洪流里的鮮艷旗幟，為防洪救災(zāi)的工作添上了一抹亮色，在保障人民生命財產(chǎn)安全的過程充分彰顯了稅務(wù)擔當。
繁昌縣稅務(wù)局黨委書記、局長徐宏權(quán)表示，今年7月對于我們長江流域城市來說，是一個很有記憶點的時間節(jié)點，對于我們稅務(wù)來說，更是一個關(guān)鍵節(jié)點，7月大征期業(yè)務(wù)復雜且繁瑣，防汛形勢更是刻不容緩，在這群年輕人青春力量的帶動下，我們有信心有決心打好這場雙向攻堅戰(zhàn)，給這個七月劃上一個完美的句號。