國(guó)泰歧視說(shuō)非英語(yǔ)乘客已經(jīng)不是個(gè)別案例，已經(jīng)很普遍，金星爆料空乘的服務(wù)質(zhì)量很差，有洋奴作派，還被她狠狠整治了一次，雖然她沒有說(shuō)乘坐的是不是國(guó)泰航班，但洋奴思想的空乘應(yīng)該不少，國(guó)泰的空乘尤其明顯。
航空行業(yè)在高鐵和動(dòng)車還沒有出現(xiàn)的時(shí)候，的確有點(diǎn)店大欺客的感覺，空乘服務(wù)質(zhì)量很差，但現(xiàn)在高鐵越來(lái)越多的出現(xiàn)，航空業(yè)顯然受到了沖擊，他們還能歧視內(nèi)地乘客，這真的是不知道死活，沒有大量的內(nèi)地乘客，他們可能早就關(guān)門了。內(nèi)地乘客占到國(guó)泰65%左右，所以對(duì)重要客源橫眉冷對(duì)，這是存的什么心思？
演員黃璐直接發(fā)文吐槽國(guó)泰航空服務(wù)質(zhì)量，表示她遺失錢包在機(jī)場(chǎng)，后來(lái)找到，自己著急要飛西安彩排話劇《如夢(mèng)之夢(mèng)》，結(jié)果國(guó)泰遲遲沒有將她的錢包帶到西安，和飛機(jī)上的空乘聯(lián)系也沒有得到妥善的處理，找各種理由搪塞，后來(lái)到了西安，西安機(jī)場(chǎng)的工作人員安慰她國(guó)泰航空會(huì)將錢包帶到西安，但等到演出結(jié)束，錢包還是沒有帶來(lái)。黃璐只能請(qǐng)香港的朋友去機(jī)場(chǎng)把錢包拿回來(lái)，還說(shuō)沒有任何人和香港國(guó)泰機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，錢包回到手上，但整個(gè)過(guò)程有點(diǎn)大無(wú)語(yǔ)。
黃璐沒有表達(dá)清楚這個(gè)過(guò)程國(guó)泰空乘對(duì)于她的錢包遺失又找到是如何處理的過(guò)程，看來(lái)他們根本沒有把這件事記在心上，說(shuō)明西安機(jī)場(chǎng)的工作人員根本沒有幫助黃璐聯(lián)系香港國(guó)泰機(jī)場(chǎng)將失物帶回西安，或者是香港國(guó)泰方面的工作人員根本就是懶得管，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，服務(wù)質(zhì)量差是事實(shí)，不管空乘，還是地勤，他們的服務(wù)都不到位。
這是香港人吐槽國(guó)泰的服務(wù)質(zhì)量，從悉尼飛到香港，說(shuō)粵語(yǔ)沒用，還得說(shuō)英文才能有效服務(wù)，看來(lái)真的是洋奴，難道他們國(guó)泰的管理要求空乘都要說(shuō)英文？
空乘服務(wù)質(zhì)量差，只對(duì)講英文的乘客服務(wù)，而且不盡責(zé)，導(dǎo)致乘客不得不說(shuō)英文，因?yàn)榭粘酥徽J(rèn)說(shuō)英文的乘客。這位香港乘客還表示，因?yàn)楹桨噙x擇沒有余地，只能選擇國(guó)泰，所以被白眼長(zhǎng)了記性，盡量說(shuō)英文，這樣才能得到有效的服務(wù)。
國(guó)泰空乘只說(shuō)英文，服務(wù)質(zhì)量差，不愿意說(shuō)普通話，這就是他們的服務(wù)至上的理念。
目前中國(guó)臺(tái)灣乘客也有很多吐槽國(guó)泰航空服務(wù)質(zhì)量差，據(jù)悉日本網(wǎng)友也在吐槽國(guó)泰的服務(wù)質(zhì)量。
日本網(wǎng)友表示從香港飛往歐洲被空乘白眼，對(duì)白人他們態(tài)度明顯很好，因?yàn)橛⑽陌l(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，也被空乘翻白眼。還有一個(gè)日本網(wǎng)友發(fā)長(zhǎng)文吐槽國(guó)泰的服務(wù)質(zhì)量，飛機(jī)上的廁所全是濕的，他去找人清掃，6名空乘坐著吹牛，沒有一個(gè)人愿意站起來(lái)。國(guó)泰設(shè)立在日本的客戶服務(wù)中心工作人員的態(tài)度也是很惡劣，似乎嫌棄客人很麻煩。
香港媒體也報(bào)道國(guó)泰空乘歧視行為，一位海外乘客回憶，二十幾年前，他的一個(gè)高雄朋友就吐槽過(guò)國(guó)泰，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上發(fā)雪糕，她剛好睡著沒給，還是鄰座的一對(duì)法國(guó)老夫妻告訴她，她去找空乘要雪糕，得到的回答是沒有，但法國(guó)夫婦覺得奇怪，他們問(wèn)空乘要，結(jié)果空乘就給他們，那對(duì)法國(guó)老夫妻還把雪糕給了這位朋友。
看來(lái)國(guó)泰只愿意為白人服務(wù)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，再怎么狡辯，他們都無(wú)法為歧視行為找到更好的解釋。