在一家民營門診部做完取環(huán)手術(shù)后,陶翠翠(化名)懷疑自己遭遇了“醫(yī)托”,并認為該門診部存在過度治療、亂收費等亂象。而在質(zhì)問醫(yī)院工作人員時,她遭到辱罵。
涉事的廣東汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部一位工作人員5月20日告訴,接到用戶投訴后,相關(guān)婦科科室已停業(yè)整改,領(lǐng)導決定開除在微信上辱罵陶翠翠的工作人員。
不過,該工作人員否認存在醫(yī)托、亂收費等亂象。
此前,廣東汕頭潮南區(qū)衛(wèi)生健康局一位工作人員稱,將核實具體情況。
女子稱被人主動搭訕加微信,推薦去一家民營機構(gòu)
5月17日,在廣東汕頭工作的女子陶翠翠(化名)向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映,她今年40歲,來自四川,因為是二婚,想要和丈夫再生育一個孩子,便計劃前往汕頭潮南區(qū)人民醫(yī)院做取環(huán)手術(shù)。
陶翠翠稱,4月22日,潮南區(qū)人民醫(yī)院婦科門診門口一名女子主動向她打招呼?!八f今天星期六,醫(yī)院做取環(huán)手術(shù)的醫(yī)生不在,推薦我去汕頭栢納德廣美綜合門診部做取環(huán)手術(shù)。”
陶翠翠說,為了節(jié)省時間,她聽了該女子建議,與其走到栢納德廣美綜合門診部后,醫(yī)生告知需要等候片刻才能做取環(huán)手術(shù)。在等候室內(nèi),該女子主動跟陶翠翠攀談起來。
“她自稱來自四川云南交界的地方,問我方不方便加個微信,要是以后哪里工資高的話一起去打工?!碧沾浯浞Q,她就加了該女子微信,看到對方名叫陳某。聊了十多分鐘后,醫(yī)生讓她先進醫(yī)務室檢查,需先繳一筆688元的費用。
陶翠翠稱,繳完這筆費用后,醫(yī)生又讓她抽血,做小樣化驗。醫(yī)生告知,她檢查出了宮頸囊腫、息肉、盆腔炎等婦科疾病。
陶翠翠提供的廣東栢納德彩色超聲醫(yī)學診斷報告顯示,她有“宮頸囊腫、盆腔積液”。
陶翠翠稱,此前她做婦科檢查都是去公立大型醫(yī)院,“每次醫(yī)生都說我很正常,一粒藥都沒有給我開。為什么剛?cè)ミ@家醫(yī)院檢查,就告訴我有病呢?”事后她去檢查沒有發(fā)現(xiàn)上述病癥。但她未提供檢查結(jié)果。
陶翠翠稱,當日檢查完后,醫(yī)生讓她再繳一筆1000多元的費用。為了盡快做取環(huán)手術(shù),她前后總共繳了四筆費用,共計5308元。
陶翠翠說,這四筆費用包括取環(huán)之前的檢查費、取環(huán)的費用、生理鹽水和婦科消炎費用。在繳完這些費用后,她向醫(yī)院反映不需要消炎藥等,醫(yī)院退還她近2000元的藥費。
陶翠翠稱,做完手術(shù)后,她仔細想了想整個就醫(yī)過程,認為被門診部誘導消費。
陶翠翠提供給的聊天記錄顯示,4月22日晚,她在微信上質(zhì)疑陳某的身份,“你說人民醫(yī)院取環(huán)的醫(yī)生不在,是騙人的,我回來之后又去人民醫(yī)院問了,取環(huán)醫(yī)生都在”。說了“你是跟那個醫(yī)院合伙騙人的,我還以為你真的去取環(huán)”這句話后,陶翠翠發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不再是對方好友。
嘗試根據(jù)陶翠翠提供的電話聯(lián)系陳某,對方接通后否認自己是陳某。后,記者根據(jù)陶翠翠提供的陳某微信號嘗試添加好友,截至發(fā)稿前未獲通過。
20日,聯(lián)系汕頭大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院,咨詢?nèi)…h(huán)手術(shù)的開銷。汕頭大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院工作人員稱,取環(huán)手術(shù)單純手術(shù)費用在200-300元左右,“一般來說,總費用不超過1000元?!?/p>
涉事醫(yī)院稱開除罵人者,否認有醫(yī)托、亂收費
陶翠翠說,做完取環(huán)手術(shù)后,她曾在微信上向涉事門診部工作人員反映,“感覺你們醫(yī)院太不正規(guī)了”,但她遭到了該工作人員的辱罵。
針對陶翠翠的投訴,5月19日下午,栢納德廣美綜合門診部的一位工作人員告訴,現(xiàn)在門診部相關(guān)婦科科室已停業(yè)整改,領(lǐng)導決定開除在微信上辱罵陶翠翠的醫(yī)院工作人員,相關(guān)科室整改自查,加強學習,樹立醫(yī)德醫(yī)風。
“我們對涉及的人員做開除處理,并向患者賠禮道歉。”前述工作人員稱。
對于陶翠翠反映的“醫(yī)托”和過度治療、亂收費等問題,工作人員予以否認并稱,投訴需提供相關(guān)實證,醫(yī)院收費標準有公示。醫(yī)院作為營利性醫(yī)療機構(gòu),收費制度跟醫(yī)保收費有差別。
天眼查信息顯示,廣東栢納德醫(yī)院有限公司成立于2018年11月23日,法定代表人為林滿山,注冊資本為1000萬元人民幣。
注意到,2022年3月23日,汕頭市潮南區(qū)衛(wèi)生健康局曾在官網(wǎng)上發(fā)布《關(guān)于對汕頭潮南栢納德廣美綜合門診部執(zhí)業(yè)登記的公示》,公示時間為2022年3月23日至3月29日。公示內(nèi)容顯示,栢納德廣美綜合門診部診療科目包括:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等,婦科專業(yè)/兒科/口腔科/醫(yī)學檢驗科/醫(yī)學影像科:X線診斷專業(yè)(協(xié)議);超聲診斷專業(yè)等。
栢納德廣美綜合門診部一位工作人員向提供的該醫(yī)院《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》顯示,該醫(yī)院執(zhí)業(yè)有效期限自2022年3月31日至2027年3月30日,該醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)核準登記,準予執(zhí)業(yè)。