5月19日,杭州網(wǎng)約車司機(jī)王女士拍攝的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。視頻中,王女士在派出所門口,稱兩名乘客在自己駕駛的網(wǎng)約車內(nèi)“賴車”“將近30小時(shí)”“已經(jīng)影響我的運(yùn)營和正常生活了”。
據(jù)九派新聞報(bào)道,5月17日,杭州一名網(wǎng)約車司機(jī)稱,因兩名乘客打車點(diǎn)不能停車,商議在距離上車地點(diǎn)20米處等乘客。乘客上車后對司機(jī)大吼大叫,司機(jī)決定取消訂單。但上述乘客卻“賴”在網(wǎng)約車上拒絕下車,時(shí)間超過24小時(shí),沖突期間警方曾前來調(diào)解,但勸說5小時(shí)未果。
↑網(wǎng)傳“賴車”圖片
19日上午,杭州市公安局西湖區(qū)分局留下派出所接線人員答復(fù)紅星新聞記者,“(乘客)已經(jīng)下車,這件事我們正在處理?!?9日晚上,留下派出所接線人員向紅星新聞記者確認(rèn),目前正在調(diào)查是否涉嫌尋釁滋事。
王女士表示,自己仍未能恢復(fù)正常網(wǎng)約車工作,19日她已多次去往派出所配合工作。不過,并未見到兩名乘客。她告訴紅星新聞記者,她的車被送去檢查,看看是否出現(xiàn)內(nèi)飾損壞等,“他們在車上時(shí),下雨了,我讓他們關(guān)窗,他們也不關(guān)。”除去車輛損耗外,王女士粗略估計(jì),每天她的營業(yè)額在500元左右,3天未能工作,相當(dāng)于損失了約1500元。
“乘客在17日下午2點(diǎn)左右上車,一直到昨天(18日)晚上10點(diǎn)14分,我才回家了。19日早上8點(diǎn)多,我來的時(shí)候,乘客就不在車上了?!蓖跖看致杂?jì)算,乘客大約在車上待了35小時(shí)。在乘客“賴車”期間,她曾聽周邊群眾討論,得知乘客曾通過點(diǎn)外賣的方式吃飯。王女士懷疑乘客曾在車上上廁所,“車上有一股尿味”。
王女士稱,自己開網(wǎng)約車已有近兩年,還是第一次遇到這類“賴車”事件。她說:“我要維護(hù)自己的權(quán)益,一,要把我的車給清理干凈。二,當(dāng)面給我賠禮道歉。三,賠償我的損失。”
↑扣分截圖
此外,王女士向紅星新聞記者出示了自己被網(wǎng)約車平臺扣分的截圖。截圖顯示,網(wǎng)約車平臺判定其“存在快速完單行為”,王女士因此被扣減服務(wù)分20分,王女士表示,自己申訴“已經(jīng)報(bào)備過了”被駁回。她希望平臺可以撤銷此次處罰,“扣減20分是很高的處罰了?!?/p>