界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉
界面新聞
5月11日，一則意大利簽證暫停辦理的消息在社交媒體上發(fā)酵。發(fā)帖人稱，收到旅行社內(nèi)部通知，意大利使館停止受理團(tuán)簽，目前所有意大利一地的產(chǎn)品全部停止售賣，已經(jīng)收客的旅游團(tuán)需要為客人辦理退團(tuán)，待使館開(kāi)放團(tuán)簽后才能開(kāi)始收客。
界面新聞聯(lián)系到該帖的發(fā)布者馬女士，她目前是某OTA平臺(tái)在南京一家門店的負(fù)責(zé)人。她對(duì)界面新聞表示，5月11日早上，她在一家供應(yīng)商內(nèi)部群看到了這張截圖。關(guān)于意大利簽證，馬女士從OTA負(fù)責(zé)簽證部門的工作人員處了解到，目前上海領(lǐng)區(qū)如意簽預(yù)約沒(méi)有回復(fù)郵件；個(gè)人簽證可能由于人數(shù)限制沒(méi)有放出足夠的號(hào)源，也有傳聞停止放號(hào)；ADS團(tuán)簽還未開(kāi)放。
ADS簽證僅限于在被批準(zhǔn)的一個(gè)國(guó)家內(nèi)旅游，不可簽轉(zhuǎn)、不可延期、必須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出。如意簽是簽證中心為申請(qǐng)者提供的付費(fèi)上門簽證服務(wù)，申請(qǐng)者可以自己選擇遞交簽證申請(qǐng)的場(chǎng)所，在簽證中心所在地以外的地區(qū)和城市也可以選擇這項(xiàng)服務(wù)；如意簽的申請(qǐng)人可以是個(gè)人也可以是團(tuán)隊(duì)。
界面新聞就此事?lián)艽蛄艘獯罄炞C服務(wù)熱線進(jìn)行詢問(wèn)，客服表示目前意大利ADS團(tuán)簽尚未開(kāi)放，但近日確實(shí)有收到通知，上海領(lǐng)區(qū)由于預(yù)約人數(shù)過(guò)多暫停辦理意大利如意簽；北京和重慶領(lǐng)區(qū)仍可正常辦理如意簽。客服人員表示，各個(gè)領(lǐng)區(qū)的個(gè)人旅游簽證及其他簽證也可以正常預(yù)約辦理，沒(méi)有收到可能會(huì)受影響的通知。
由于目前意大利ADS團(tuán)簽還未開(kāi)放，一些旅行社會(huì)選擇使用如意簽為團(tuán)隊(duì)客人辦理簽證。上海領(lǐng)區(qū)的如意簽暫停辦理，旅行社部分業(yè)務(wù)受到影響。
馬女士告訴界面新聞，今年她所在的平臺(tái)已有兩個(gè)意大利旅游團(tuán)通過(guò)如意簽整團(tuán)出簽。目前，馬女士門店有兩位游客計(jì)劃6月20日前往意大利，正在準(zhǔn)備簽證材料，但不知是否能辦理下來(lái)。由于具體情況仍不清楚，該OTA平臺(tái)上的意大利相關(guān)旅游產(chǎn)品仍在正常售賣，但是也有一些旅行社已經(jīng)停止銷售相關(guān)產(chǎn)品。
另外，多家OTA和旅行社對(duì)界面新聞表示，尚不能確認(rèn)意大利旅游團(tuán)產(chǎn)品是否還會(huì)繼續(xù)售賣?！跋ＭM快解決吧，暑期是歐洲旅游旺季，我們還想多做點(diǎn)業(yè)績(jī)呢。”馬女士說(shuō)。
3月10日，文化和旅游部官網(wǎng)公布了關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家（第二批）出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知，自2023年3月15日起，開(kāi)放中國(guó)前往第二批40個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，意大利在名單上的11個(gè)歐洲國(guó)家中。
界面新聞從經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的旅行社處了解到，想前往意大利旅游的游客通常會(huì)選擇歐洲游，在意大利安排的天數(shù)較少。由于意大利屬于申根國(guó)家，這種情況下旅行社通常會(huì)為游客辦理其他歐洲申根國(guó)家的簽證，例如日程安排通常會(huì)比較久的法國(guó)簽證，這樣同樣可以前往意大利旅游。目前，只有前往意大利一地的旅游團(tuán)受到了影響。
另有旅行社負(fù)責(zé)人李小姐對(duì)界面新聞表示，歐洲的簽證現(xiàn)在普遍辦理周期都很長(zhǎng)，簽證中心服務(wù)能力有限，一天只放少量預(yù)約號(hào)。五月份她曾前往歐洲出差，簽證資料二月份就已提交，但趕在出發(fā)前一兩天才拿到簽證。李小姐表示，有不少去歐洲的游客因?yàn)椴荒芗皶r(shí)拿到簽證而影響行程。