摘要:
今年,39歲的胡尕峰有了新工作——在上海宜家做銷售。原本十多年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷在賣場里被清空,他的工作從整理數(shù)據(jù)、分析用戶,變成了理貨,推薦商品。他欣喜于與人面對面的交流,也發(fā)出感慨:原來有那么多人工作十年,仍拿著一萬塊甚至以下的工資。
用網(wǎng)上時髦的話說,胡尕峰現(xiàn)在是個斜杠中年。一年多了,他沒有一份穩(wěn)定工作,一天的生活被分割成很多切面:五點起床,騎車冥想;六點半到家給女兒和太太做早餐,送女兒上學(xué)后回家做計劃;11點到宜家賣窗簾,下班接女兒放學(xué),剪視頻,復(fù)盤過去的一天……
過去十年,他的簡歷很“花”:在阿里待過,職級P7,也通過創(chuàng)業(yè),獲得了攜程的投資。過去他總是趕在風(fēng)口上,曾年入百萬,在上海買了房,作為一個西北人,獲得了在上海扎根的入場券。但在這個過程中,他總是覺得“狗屁工作”已經(jīng)將自己異化。
所以現(xiàn)在他不是總監(jiān),不帶團(tuán)隊,去掉了所有title,每天戴著各色的鴨舌帽,笑得露出牙齒,在網(wǎng)上熱情分享自己和女兒的穿搭。
似乎有多么熱愛生活,胡尕峰就有多么討厭過去的工作,他討厭開會,厭惡繁復(fù)的大廠架構(gòu),討厭把人變成數(shù)字的工作。為了對抗這些,在37歲那年,2021年9月,他主動離開了職場,騎自行車送外賣,去賣場賣貨。無從知曉他是否從中年危機(jī)中得到幸存,但從當(dāng)下的這份輕體力勞動里,他感受到了一定程度的療愈。
他把自己的經(jīng)歷發(fā)在社交平臺后,收獲了很多年輕人的關(guān)注,離開單一的腦力勞動去做體力活,正在成為很多人新的嘗試。
以下是胡尕峰的講述。
胡尕峰騎車去宜家工作的路上。
文 | 張雅麗
賣窗簾的日子 每一天都快樂我在宜家賣窗簾快兩個月了,最大的感受是自由,每一天都很快樂。
每周大概四天,我騎自行車從家出發(fā),大約五公里的路,不到20分鐘就到了。換完工作服,開始一天的準(zhǔn)備工作,理貨,補貨,保證貨架上的貨品充足。偶爾要搬東西,不過很多時候,物流的同事會運來整箱的貨物,我只需要從里面分揀出來。因為我的工作范圍在紡織布藝區(qū),商品很輕,都是一些靠墊之類的,體力上不累。這些準(zhǔn)備工作完成,差不多45分鐘左右。
接下來,我就開始等待顧客上門。周末人多,周中人少,多的時候一天接待十幾個,少的時候三四個。我通常要做的是了解顧客需要定制的尺寸、風(fēng)格,根據(jù)需求來推薦,促成下單。
有的客人上一秒鐘說“黃色比較好看”,下一秒就說“不不不還是綠色吧”,半個小時之后,可能會說“還是給我換成黃色吧。”
我遇到過一對母女,女兒二十多歲,看好款式之后,竟然開始砍價。她跟我說,你賣一副窗簾至少能賺1000多塊吧?不如便宜500,我們馬上就買。在宜家這種明碼標(biāo)價的賣場,讓人感覺很無厘頭。
但我不覺得煩,反而覺得很有意思。因為來面試的時候,我專門跟面試者要求,想來這樣一個能跟人面對面溝通的部門。
我今年39歲,做了十年互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的用戶運營工作,主要工作就是看數(shù)據(jù),幾乎每天早上都要看數(shù)據(jù)、做復(fù)盤,下午整理需求、討論需求,提需求,下班時間確認(rèn)昨天提的需求有沒有上線。
每個用戶在我們眼里根本不是人,就是一個數(shù)字,是虛擬的。我不知道正在跟我聊天的這個人在互聯(lián)網(wǎng)背后究竟是什么樣子,全憑想象。樂意的話,可以把TA想象成一個健談的美女,或者其他任何。
有一段時間,我的業(yè)務(wù)里會有維護(hù)社群。但大部分時間,在社群里也只是看別人聊天,偶爾發(fā)個表情,不會說太多。
我不知道這些對我的生活有沒有直接的滲透,反正后來意識到自己開始有一些社恐,不再愿意跟真實的人交流。甚至在工作以外的時間里,陌生人或者不相熟的人跟我說話,我的回答幾乎都是閉合型的,“嗯”,“是這樣”,想趕緊結(jié)束這個對話。當(dāng)時會覺得,我只需要分析數(shù)字,看趨勢,關(guān)于人,不需要聊太多。
但其實我原本的性格不是這樣的。我人生的第一份工作是做展會銷售,要跟客戶和乙方大量地溝通,沒什么障礙,進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)之后才漸漸變成這樣。
情況在宜家開始有所改變。雖然只干了兩個月,已經(jīng)有人在順道路過時跟我說,“上次你推薦的窗簾我們很滿意,謝謝。”我會發(fā)現(xiàn),跟一個人真正面對面溝通,看到他的表情,跟他對話,最終幫他完成一個愿景,會感到真的開心。
這樣的反饋在我過去十年幾乎是沒有的。在互聯(lián)網(wǎng)運營邏輯里,營銷大于商品本身,別人不罵你就算不錯了。
胡尕峰領(lǐng)到的工服。
也是工具人 但跟在大廠不一樣去年12月,我發(fā)了一篇自己中年失業(yè)的帖子,沒想到很多人給我留言。
有人說他跟我情況相似,有公司詢問我工作意向,還有想一起創(chuàng)業(yè)的。其中一個人找到我,說他在上海賣家具,問我有沒有興趣。我發(fā)了簡歷之后,過兩天他回復(fù)我,說不好意思,他們店的投資人覺得我沒有相關(guān)經(jīng)驗,并且年紀(jì)有點大,更主要是怕我之前收入比較高,他們店里只能給不到一萬塊錢的薪水,怕我干一個月就跑掉了,畢竟招聘、培訓(xùn)這些都要成本。
從2021年9月(離職)到當(dāng)時,我已經(jīng)失業(yè)一年多,索性就想去證明一下,我能賣家具。我家離宜家不太遠(yuǎn),可以騎車上下班,覺得可以去宜家試一試。
去面試之前,我還有點顧慮自己的年齡。畢竟過了35歲,這一年里,給我打電話的獵頭都越來越少,即便有,也默認(rèn)我的需求可能是去當(dāng)總監(jiān),帶團(tuán)隊。
可在宜家的面試過程很順利,對方看上去比我略小幾歲。他問了我過去的從業(yè)經(jīng)歷,似乎并不是很在意,整個過程比較輕松。但有一點他明確強(qiáng)調(diào),在賣場里,有體力活,需要出力。他擔(dān)心我接受不了,干十天半個月就走掉了。
我跟他說了自己就是想體驗一種直接可以跟人交流的工作,他就把我?guī)У搅诉@里,是宜家為數(shù)不多的需要跟客戶溝通的部門。
第一天上班驚喜很多。首先是竟然有淋浴,這簡直對騎車上班太友好了。然后我發(fā)現(xiàn),年齡在這里也不是大問題,同事里有兼職打工的大學(xué)生,還有50多歲的中年人,很多有趣的人。有為了買動漫周邊來兼職的九零后國企員工;在宜家干了十多年工資剛過一萬的領(lǐng)導(dǎo);還有一個泛零零后男孩,畢業(yè)之后從來沒有正式工作,只做包吃包住的兼職,最小成本地過生活,他說,“攢到的錢都是自己的?!?/p>
我開始在這里發(fā)現(xiàn)了一些過去沒見過的東西。原來人的生活可以不按照多數(shù)人常規(guī)的想法,可以不光用賺多少錢,做什么工作來評判。
宜家的收入確實比較低,時薪二十幾塊。我在去之前有心理準(zhǔn)備,我太太還跟我說,不考慮工資的工作都是快樂的。
我在朋友圈里分享了我去宜家打工,很多同學(xué)、朋友很多都看到了,多數(shù)人是鼓勵,但總會有人覺得挺異類的,畢竟年紀(jì)在這兒,上有老下有小。我1984年出生,已經(jīng)快四十歲了,作為在上海生活的蘭州人,有房貸,還要養(yǎng)娃。
好在我太太比較支持我。2010年前后,那時候流行g(shù)ap year,我去新西蘭打工旅行了15個月,在那里認(rèn)識了她。那段經(jīng)歷潛在影響了我后來的選擇,讓我覺得人生不必那么循規(guī)蹈矩,所以我來了宜家,看到了更不一樣的生活。雖然我太太一直在金融業(yè)做著穩(wěn)定的工作,但她能理解我,用她的話說,“畢竟我們都才40歲?!蔽液芨兄x她。
胡尕峰在社交平臺收獲的評論。
在宜家待得越久,驚喜越多。如果那件砍價的事發(fā)生在一個全職員工身上,他大概不會像我一樣好脾氣跟客人道歉,而是會說,“行吧,那你自己看吧?!比缓笾苯影褜Ψ搅涝谀莾海睦飼?,你愛買不買。
我能理解,在這個賣場里,自己就是一個邊理貨邊賣貨的工具人。但這跟在大廠里當(dāng)工具人不一樣。
首先,我面對的是真實的人。而以前跟同事、跟甲乙方交流,他們是人,但更是利益相關(guān)者。在大廠提需求的過程,就是看誰吵得厲害。在那個時刻,每個部門都想——新版本里,如何能把自己的功能加上去?把自己的頁面放大一點?
而在賣場里,我雖然賣東西,但是按小時計費,不靠提成,賣多少跟我的收入無關(guān)。這里沒有甲乙方雙方的博弈,只需要理好今天的貨,接待好今天的客人就可以,不存在“我要做得比你好”,直白點說,就是不卷。
在這里,休息是真的休息。雖然時薪不高,一班要連上八小時,但我覺得體驗還不錯。四個小時休息半個小時,每八個小時休息一個小時。在員工休息室里,你可以去睡覺,或者看書。在互聯(lián)網(wǎng)公司,是沒有這個“休息”概念的,通常就是“午餐時間”。
這對我來說很重要。在A公司工作的那段時間,已經(jīng)是晚上八九點鐘的下班時間,群里總“叮叮叮”地響個不?!I(lǐng)導(dǎo)是從杭州過來的,獨自住在酒店,“在滬單身”,下班后回到酒店,就開始在群里發(fā)鏈接,要么是讓我們學(xué)習(xí),要么就是讓我們轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的鏈接。
我聽說一個女同事為此患上抑郁癥,我就直接已讀不回,總被HR投訴。后來我索性離職了,錢賺得多沒用,我不喜歡大廠,喜歡小公司,工作起來簡單一點。
2018年往后的三年,我進(jìn)入了一家創(chuàng)業(yè)公司。三年里,公司人數(shù)從不到十個人增長到五六十,銷售額從幾百萬,到2021年時過了億。那時候大家都高歌猛進(jìn),想象自己可以把公司搞上市,覺得踩上了風(fēng)口,隨時準(zhǔn)備起飛。
但做著做著,我發(fā)現(xiàn)好多東西又開始變得像大廠一樣——在我們?nèi)藛T規(guī)模達(dá)到二三十人的時候,另外兩個合伙人開始往大廠的流程化方向發(fā)展,請一些第三方HR咨詢公司、企業(yè)流程咨詢公司,給我們來培訓(xùn),“為公司未來的十年打好基礎(chǔ)?!?/p>
我很厭煩這個。幾十人體量的小公司,用微信直接溝通就能解決的事,結(jié)果要弄什么跨部門申請流程,對業(yè)務(wù)沒有什么直接的幫助。
在大廠,一件很簡單的事情,內(nèi)部就得先開兩次會,再跨部門把事業(yè)部的同事叫過來,再開個會。雖然我能理解,一個大公司,這么多人要充分理解接下來要做的事,但流程就是很繁雜。
最夸張的一次,同事匆匆忙忙地來電話,叫我去開會,結(jié)果到了會議室,就像大學(xué)點到一樣,“這個部來了嗎?那個部來了嗎?OK,沒問題了?!本瓦@樣,大家坐了一個多小時,什么問題都沒解決。
我就會發(fā)現(xiàn),在這里,要完成一件事,靠個人推動不了,每個人就是流水線上的一環(huán)。我不斷地離開,其實在對抗大廠,也對抗那些無意義的工作。
胡尕峰在宜家工作區(qū)域。
一場療愈所以2021年9月,我又從創(chuàng)業(yè)公司離開了,徹底停下??瓷先ナ侵鲃与x開,但實際上,你跟團(tuán)隊里其他兩個人想法不一樣,你沒有工作了,這就是被動選擇。
離職前后,我的生活上倒是沒有發(fā)生特別大的變化,原本也有很多時間花在家庭上,陪女兒。只是往后的半年,慢慢發(fā)現(xiàn)心態(tài)上有落差。起初覺得自己接觸過那么多KOL,分析過那么多用戶,自己在家?guī)蓿囊慌亩桃曨l,說不定還能紅一下。但真實的情況是拍出來的東西,自己都不想看,所謂的自媒體搞了半年,沒什么起色。
后來別人問我是做什么工作的,我習(xí)慣回答對方,“在家辦公”,實際上內(nèi)心沒有辦法直面自己失業(yè)。
我搞了那么多年互聯(lián)網(wǎng)運營,“中年危機(jī)”、“卷”這些東西,本身就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明的。真正自己遭遇的時候,晚上也會睡不著,一直想“自己的動手能力怎么差成這樣。”
并且我會有一個清晰的困惑是很久沒有認(rèn)識陌生人了——是指那種區(qū)別于同事、有利益和合作關(guān)系的,純粹新結(jié)交的人。我時常會覺得,自己活到快四十歲了,怎么朋友越來越少。即便是在朋友圈發(fā),今天出去玩了,可能會收到個“改天一起玩”,或者“羨慕?!备鄷r候,其實回復(fù)寥寥無幾,大家都在自己的生活里。
離職之后的半年,我完全沒工作,更沒有社交,這個困惑更明顯了。有時候問好多年沒見的朋友,要不要見一面,得到的回復(fù)多數(shù)是要上班,忙。上海很大,大家要見一面,路上可能會花掉將近一小時。最終我發(fā)現(xiàn),只有自己像個無業(yè)游民一樣,閑在那里。當(dāng)你問了一個兩個三個朋友,都沒空的時候,會控制不住地胡思亂想,是不是自己現(xiàn)在對他們來說沒有使用價值了?
這時候我內(nèi)心會更期待能跟陌生人能有一些連接。就想著,總該突破一下,想試一試,跟陌生人在現(xiàn)實中聊聊天,到底有多難呢?我喜歡騎車,那就從騎車開始吧。十年前,我剛來上海,工作很忙,為了能有一些運動,就買了輛自行車,騎到現(xiàn)在。
我在網(wǎng)上分享了自己騎行的經(jīng)歷,很快有人找到我,一起約騎。我對第一個陌生騎友印象很深。去之前我還很忐忑,覺得要不要尬聊些什么。但見了面發(fā)現(xiàn),我們年齡相仿,對方也是個年輕爸爸。誰都沒太多寒暄,我們順著黃浦江邊上的一條騎行道,騎了大約20公里,途中都沒怎么說話。他雖然是做銷售的,但很有分寸感,只偶爾停下說一下往哪里騎,整個過程很輕松,我發(fā)現(xiàn)原來陌生人社交也沒那么難。
胡尕峰組織的騎行俱樂部。
后來我開始做更多嘗試。比如去年年底,很多外賣員回家了,外賣平臺比較缺人,我就靈光一現(xiàn),騎自行車送外賣。
這個活兒甚至比在宜家上班還要自由。每次大概騎20公里左右就結(jié)束了,平均下來差不多是五到六單。慢慢就送出經(jīng)驗來了,送奶茶的利潤比較大,每單大概能賺12塊,快餐的話比較少,就是六七塊。
可能是疫情原因,我送過的90%以上單子,都是備注“把東西放門口就好了”。我期待會不會有像網(wǎng)上分享的那樣,用戶開了門送水送吃的,但始終沒遇見過,很多時候,我連對方是男是女都沒見。我最后一次騎車送外賣是在春節(jié)前,原本給自己定的送夠1000塊的目標(biāo),現(xiàn)在看,應(yīng)該不好實現(xiàn)了。
失業(yè)之前,我對時間沒有很明確的概念,就一天一天地過。創(chuàng)業(yè)的時候經(jīng)常48小時連軸轉(zhuǎn),作息不規(guī)律。失業(yè)之后,反倒過得細(xì)化了。最近每天五點多起床,一天做一個日程計劃,晚上再來復(fù)盤。
我還意識到自己有了一個轉(zhuǎn)變。之前在上班的時候,我對未來沒有特別具象化的想法,就是每天上班、下班?,F(xiàn)在反倒更有想法。首先明確了一點,更想做自己喜歡的事,然后一個事情做成什么樣子,會很具體。比如我要怎樣去陪女兒,她今年幼兒園畢業(yè),怎么樣銜接幼升小。
在那次跟陌生人約騎之后,我搞了一個自行車俱樂部,組織陌生人一起騎車。從最開始幾個人,到現(xiàn)在已經(jīng)有將近兩百人。有年紀(jì)大的七零后,也有九零后;有人開法拉利,也有人月薪一萬,但過得開開心心??吹剿麄?,我自己會想,過去自己追上風(fēng)口,年入百萬的有光環(huán)真的重要嗎?在喜好和開心面前,title似乎沒人在意了。
最近我每天五點起床,騎車,也在網(wǎng)上提供叫醒服務(wù)和路線規(guī)劃服務(wù),雖然還沒人購買,但我覺得挺有意思。
這個思路,是那個在宜家只做兼職的男孩提供的。在休息室里除了吃飯,我喜歡和同事們聊天,一天,那個男孩跟我說,“你騎車送外賣賺錢太累了,應(yīng)該打開思路,可以陪騎?!蹦憧?,他畢業(yè)兩三年,按主流想法來看,連一份穩(wěn)定工作都沒有。但我們不聊這個,我們聊如何讓自己活得開心。在他身上我總是看到,“哦!原來還可以這樣?!?/p>
這個星期,我結(jié)束了在宜家的這份體驗,或者說一次療愈。同事們向我熱情告別,我很不舍。中長期內(nèi),我不會再進(jìn)入一個公司或者大廠,還是想當(dāng)一個自由的個體戶,不再動不動去追求年薪百萬。