近年來(lái),隨著盲盒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,盲盒內(nèi)的商品種類也逐漸豐富,從以玩偶和動(dòng)漫衍生品為主,逐步擴(kuò)展到文具、化妝品、日用品、食品、考古、圖書(shū)甚至寵物、機(jī)票等。
北京東城法院在調(diào)研2019年至2021年全國(guó)法院審理的55件涉盲盒案件后發(fā)現(xiàn),在火速增長(zhǎng)的盲盒經(jīng)濟(jì)及日益火爆的盲盒消費(fèi)背后,存在以下風(fēng)險(xiǎn)值得警惕:
一是盲盒質(zhì)量問(wèn)題多發(fā),存在威脅消費(fèi)者生命的安全隱患。部分商家利用銷售盲盒為幌子蹭熱度,但盲盒內(nèi)商品卻以假充真、以次充好,以不合格商品冒充合格商品。甚至部分商品存在“小零件”隱患,可能帶來(lái)兒童呼吸道堵塞、隔絕空氣流通的窒息危險(xiǎn)。此外,部分商家為牟取高額利潤(rùn),利用盲盒熱度“清庫(kù)存”,銷售臨期、過(guò)期商品。更有甚者,部分“零食盲盒”內(nèi)的食品未標(biāo)注生產(chǎn)日期、廠家、產(chǎn)品配料表等基本信息,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。
二是盲盒抄襲仿冒嚴(yán)重,不利于激發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)活力。玩具手辦及動(dòng)畫(huà)衍生品是盲盒類產(chǎn)品的重點(diǎn)著力領(lǐng)域,而盲盒中玩具的設(shè)計(jì)、形象(IP)則是盲盒產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但部分商家為獲取高額利潤(rùn),抄襲、仿冒電影、動(dòng)畫(huà)中的人物生產(chǎn)玩具,甚至直接盜版其他盲盒廠家成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì),嚴(yán)重侵害了品牌方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
三是利用盲盒違規(guī)經(jīng)營(yíng),銷售違法違禁品。部分商家為牟取高額利益,借用盲盒概念,通過(guò)普通快遞郵寄貓、狗、昆蟲(chóng)等“寵物盲盒”,違反對(duì)活體動(dòng)物寄遞的特殊防疫、包裝運(yùn)輸規(guī)定。更有甚者,部分盲盒商家通過(guò)此種形式郵寄國(guó)家保護(hù)動(dòng)物或國(guó)家禁止入境的魚(yú)類、昆蟲(chóng),存在造成公共衛(wèi)生、物種入侵的隱患。
四是商家饑餓營(yíng)銷,助長(zhǎng)非理性消費(fèi)。調(diào)研發(fā)現(xiàn),商家為擴(kuò)大銷量,會(huì)在每個(gè)盲盒系列中設(shè)置若干隱藏款、限量款,然而一個(gè)系列的盲盒商品中,隱藏款的出現(xiàn)幾率可謂“百里挑一”,甚至“千里挑一”,盲盒商家此種饑餓營(yíng)銷方式無(wú)疑刺激了消費(fèi)者的非理性消費(fèi)。青少年作為盲盒商品的購(gòu)買主力之一,其消費(fèi)觀念尚不健全,有時(shí)為集齊整個(gè)系列的商品,不僅需要多次重復(fù)購(gòu)買或高價(jià)從專門交易平臺(tái)上購(gòu)買隱藏款,甚至不惜重金“端箱”(全部購(gòu)買)。
五是盲盒產(chǎn)品虛假宣傳,涉嫌欺詐行為。部分商家以盲盒內(nèi)放置價(jià)值較高商品的宣傳廣告為誘餌,引誘消費(fèi)者購(gòu)買,但實(shí)際上高價(jià)商品并不存在,盲盒內(nèi)放置的均為價(jià)值較低的商品,遠(yuǎn)不及商品實(shí)際售價(jià)。商家此種虛假宣傳行為,涉嫌以銷售盲盒為名,行欺詐消費(fèi)者之實(shí),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
針對(duì)盲盒經(jīng)濟(jì)熱引發(fā)的諸多法律風(fēng)險(xiǎn),法院認(rèn)為應(yīng)采取以下措施加以規(guī)制:
一是盡快出臺(tái)相應(yīng)監(jiān)管規(guī)定。當(dāng)前盲盒行業(yè)發(fā)展迅猛,但在市場(chǎng)準(zhǔn)入、設(shè)計(jì)、宣傳、銷售環(huán)節(jié)缺乏規(guī)則限制,容易導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)序發(fā)展。例如在盲盒銷售環(huán)節(jié)中對(duì)于盲盒中隱藏款、限量款的抽出概率進(jìn)行有效監(jiān)督與規(guī)范,防止商家欺詐行為發(fā)生。
二是建議盲盒商家加強(qiáng)創(chuàng)新。盲盒的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然在于盲盒內(nèi)的產(chǎn)品內(nèi)容,商家應(yīng)從提高內(nèi)容吸引力方面下功夫,創(chuàng)造出符合市場(chǎng)要求和消費(fèi)者需求的盲盒產(chǎn)品,而非打擦邊球或模仿他人成熟的設(shè)計(jì)。
三是加強(qiáng)監(jiān)管。針對(duì)化妝品、玩具、食品等不同領(lǐng)域的盲盒產(chǎn)品,文化、衛(wèi)生、食藥等職能部門加大監(jiān)管力度,使盲盒產(chǎn)品符合相關(guān)品類商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)不合格盲盒的打擊、處罰力度,維護(hù)健康的行業(yè)環(huán)境。
四是引導(dǎo)培養(yǎng)理想消費(fèi)觀念。盲盒的本質(zhì)仍是商品,消費(fèi)者在購(gòu)買、收藏時(shí)也應(yīng)保持理性、量力而行,避免沖動(dòng)消費(fèi)。針對(duì)未成年人群體好奇心、攀比心強(qiáng)的特點(diǎn),要積極在家庭、校園引導(dǎo)形成正確的消費(fèi)觀,避免未成年人沉迷盲盒不能自拔。