2022 年 1 月 7 日，多鯨在江蘇蘇州長三角國際教育科技研發(fā)社區(qū)舉辦「現(xiàn)代職業(yè)教育高峰論壇——暨現(xiàn)代職業(yè)教育聯(lián)盟發(fā)起儀式」。數(shù)十位重磅嘉賓登臺，共謀職業(yè)教育未來。

活動現(xiàn)場，在映魅咨詢創(chuàng)始人劉凱的主持下，鈦度電競總經(jīng)理蘇滬杰、十方融海集團(tuán)副總裁譚嘯、君學(xué)創(chuàng)始人兼董事長宋輝、風(fēng)變科技用戶運(yùn)營總監(jiān)葉穎詩圍繞「新職業(yè)在線教育的破局之道」進(jìn)行了精彩的圓桌討論。

劉凱（映魅咨詢創(chuàng)始人）：大家都很喜歡談痛點(diǎn)，那么各位認(rèn)為，新職業(yè)在各自行業(yè)里的痛點(diǎn)是什么？這個(gè)痛點(diǎn)可能是如何讓用戶理解我們，讓他們相信我們的業(yè)務(wù)是值得花費(fèi)精力投入的，尤其是電競這樣的新行業(yè)，如何讓更多人參與進(jìn)來？

蘇滬杰（鈦度電競總經(jīng)理）：據(jù)我了解，電競教育已經(jīng)有很多不同賽道的公司在做，大家面向不同階段的客戶群體，滿足完全不同的需求。其實(shí)在最初幾年，就有很多教育界同行入場電競教育，比如有高等院校南傳、山東體院等開設(shè)了本科專業(yè)，還有民辦機(jī)構(gòu)比如新華電腦學(xué)校，他們的招生規(guī)模很大，在校就有一兩萬的學(xué)生，主要招 15 歲的學(xué)生，提供兩年制大專班，終身保推薦就業(yè)，滿足那些不愿意去中職的孩子的需求。他們配備了完善的封閉式校區(qū)，聘請資深班主任，提供諸如上述的托管服務(wù)。

也有的電競教育機(jī)構(gòu)把孩子往職業(yè)選手的方向培養(yǎng)，但這肯定更有難度，還有的機(jī)構(gòu)會幫助家長勸退那些想要成為職業(yè)電競選手的孩子，用 2-3 個(gè)月時(shí)間讓他們知道差距，之后就會安心回去讀書。這就是滿足不同客戶群體的不同需求。

劉凱（映魅咨詢創(chuàng)始人）：如何讓新用戶理解教育服務(wù)會產(chǎn)生什么樣的長期回報(bào)？

蘇滬杰（鈦度電競總經(jīng)理）：電競行業(yè)中有一些特定的職業(yè)與我們培養(yǎng)的用戶高度匹配。人社部發(fā)布的兩個(gè)電競新職業(yè)一是電子競技員，例如電競選手、裁判、OB、陪練、解說等；二是電子競技運(yùn)營師，包括賽事運(yùn)營、直播運(yùn)營和經(jīng)紀(jì)人等。這類崗位都需要對游戲體系非常熟悉的人才，如果一個(gè)人空有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和高學(xué)歷，卻對游戲體系不熟悉，他也做不了這個(gè)工作，而我們培養(yǎng)出來的學(xué)生即便沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)也可以勝任。

譚嘯（十方融海集團(tuán)副總裁）：我們是一家在線教育科技企業(yè)，痛點(diǎn)是圍繞業(yè)務(wù)和學(xué)員展開的，那就是如何讓學(xué)員學(xué)得會，并且在職業(yè)生涯中用得上。拿我們做得比較好的影視后期課程為例，一開始課程上線的時(shí)候，很多學(xué)員由于電腦配置差，運(yùn)行不了 PR 或 AE 這樣的大型軟件，還有很多年齡大的學(xué)員根本不會安裝，導(dǎo)致他們還沒開始學(xué)習(xí)就打了退堂鼓?；谶@種現(xiàn)象，我們研發(fā)出了「女媧云教室」學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)員無需安裝軟件，打開瀏覽器就能跟著老師邊看邊練，有種手把手教學(xué)的既視感，大大降低了學(xué)員學(xué)習(xí)門檻?？偟恼f來，痛點(diǎn)就是如何讓學(xué)員學(xué)得好、學(xué)得會，并且在職業(yè)發(fā)展中還能用得上。

劉凱（映魅咨詢創(chuàng)始人）：你們是做一對一嗎？

譚嘯（十方融海集團(tuán)副總裁）：用一對一來形容我們的教學(xué)模式，其實(shí)并不全面，事實(shí)上我們的很多課程都是多對一的。以聲音課程為例，我們目前采用的是四師教學(xué)模式，有主講老師、有助教老師等，為的是通過普適性+個(gè)性化因材施教，達(dá)到全流程為學(xué)員服務(wù)的目的，最終讓學(xué)員學(xué)到真正的技能。

葉穎詩（風(fēng)變科技用戶運(yùn)營總監(jiān)）：我認(rèn)為行業(yè)痛點(diǎn)表現(xiàn)出一個(gè)明顯特征：現(xiàn)在生活節(jié)奏快，用戶愿意付出的時(shí)間和精力是有限的，但是他們對學(xué)習(xí)效果的期待卻很高。我認(rèn)為很難讓用戶理解我們，因?yàn)樗麄冊趯W(xué)習(xí)上真的已經(jīng)挺努力用心了。但我們教學(xué)從業(yè)者可以改變自己，教學(xué)技術(shù)變革，盡可能滿足用戶的學(xué)習(xí)期待。譬如在學(xué)習(xí)編程過程中，很多學(xué)習(xí)者在安裝編譯器的過程中就放棄了，但我們會選擇把編譯器內(nèi)置到學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，幫助他們關(guān)注學(xué)習(xí)本身，而不是在半路被卡住。通過這些改變幫助用戶節(jié)省時(shí)間，對于他們來說是最大的好處。

還有一個(gè)痛點(diǎn)是，市面上線上職業(yè)教育課程良莠不齊，用戶在選擇過程中會有一定的決策成本。我認(rèn)為，從業(yè)者不應(yīng)只拘泥于商業(yè)價(jià)值，而是回歸教育本身，關(guān)注用戶體驗(yàn)和交付效果，從教育的本質(zhì)出發(fā)，共建新職業(yè)教育的未來。

宋輝（君學(xué)創(chuàng)始人兼董事長）：昨天上午，我們剛剛走訪了一家醫(yī)美企業(yè)，探討了醫(yī)美行業(yè)從業(yè)群體的狀態(tài)。某種程度來說，職業(yè)觀念認(rèn)知還是一個(gè)大問題。比如老年護(hù)理領(lǐng)域社會需求其實(shí)很大，就業(yè)機(jī)會也不少，但對于從業(yè)者來說卻并不是首選，他們更愿意從事時(shí)尚、科技、醫(yī)美等領(lǐng)域。而現(xiàn)實(shí)的痛點(diǎn)是，每個(gè)人都會老，我們需要科學(xué)、現(xiàn)代、溫馨的老年護(hù)理職業(yè)服務(wù)。我們亟需改變社會對這類崗位的觀念認(rèn)知。

劉凱（映魅咨詢創(chuàng)始人）：這也是醫(yī)療護(hù)理行業(yè)非常重要的原因之一，相關(guān)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)也是新職業(yè)的重要內(nèi)容?；氐诫姼偡矫妫ツ?EDG 奪冠成為標(biāo)志性事件，在這樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，怎樣看待行業(yè)前景？面臨什么挑戰(zhàn)？

蘇滬杰（鈦度電競總經(jīng)理）：行業(yè)內(nèi)大家看好得比較多，到了真投資的時(shí)候還是很謹(jǐn)慎。我們主要看兩個(gè)數(shù)據(jù)：第一是觀賽數(shù)據(jù)，第二是轉(zhuǎn)播權(quán)價(jià)值。NBA 總決賽和英雄聯(lián)盟全球總決賽的觀賽數(shù)據(jù)都可以查到，數(shù)據(jù)量是不相上下的。但是從商業(yè)價(jià)值來看，2015 年 NBA 賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是 9 年 240 億美元，英雄聯(lián)盟全球總決賽轉(zhuǎn)播權(quán)由 B 站以 8 億人民幣購買了 3 年，差距還是很大的，也反映出電競雖然觀眾多但購買力弱的特點(diǎn)，所以電競行業(yè)現(xiàn)在的商業(yè)價(jià)值其實(shí)是相對低的。但隨著時(shí)間推移，年輕電競?cè)巳旱南M(fèi)能力提升，從 2016 年開始電競的 IP 價(jià)值水漲船高，現(xiàn)在頂級電競聯(lián)賽席位的交易價(jià)格已經(jīng)上億。

去年 8 月，國家發(fā)布了關(guān)于未成年人防沉迷的政策通知，從某些層面破除了游戲公司的風(fēng)險(xiǎn)，緩解了家長和游戲公司之間的矛盾。

劉凱（映魅咨詢創(chuàng)始人）：這會是電競行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)嗎？

蘇滬杰（鈦度電競總經(jīng)理）：這個(gè)規(guī)則對中國所有游戲公司一視同仁，從商業(yè)上來講對游戲和電競賽事影響不大。但從電競教育的角度，防沉迷政策是很大的挑戰(zhàn)。通知發(fā)布后，在校 15-18 歲孩子的游戲訓(xùn)練課怎么上？一周只能玩 3 小時(shí)游戲，也直接影響了青訓(xùn)的安排。

我們不清楚后面還會有怎樣的政策出臺，但國家對于游戲電競文化的整體導(dǎo)向是明確的，那就是倡導(dǎo)正面文化，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，而對耽美、暴力和軍國主義等元素不予支持。隨著電競成為亞運(yùn)會正式項(xiàng)目，以及中國電競的強(qiáng)勢文化輸出，新電競職業(yè)的社會認(rèn)可度會更高，進(jìn)一步規(guī)范后的電競領(lǐng)域發(fā)展將更廣闊。