“‘雙11’，我的購物‘戰(zhàn)場(chǎng)’在健康領(lǐng)域?！闭谧x大三的何青買了U形枕、筋膜槍、滴眼液、暖宮貼、足浴包、黑芝麻……
為何“囤”大量養(yǎng)生產(chǎn)品？何青說：“平時(shí)學(xué)習(xí)壓力大，頸椎和眼睛都明顯發(fā)酸。有一次去看醫(yī)生，他建議日常注意保暖，所以就等著“雙11”大促解決問題了?！?/p>
今年的“雙11”，健康消費(fèi)需求依然強(qiáng)勁。據(jù)了解，以家庭為場(chǎng)景的健康消費(fèi)呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)，第一是居家健康管理趨勢(shì)明顯，人們開始購買家用呼吸機(jī)、霧化器和洗鼻器等醫(yī)療器械，在自家構(gòu)建“小診室”；第二是“囤健康”的趨勢(shì)顯著，人們開始有意識(shí)地“填充”藥箱，家庭常用藥、慢病藥品儲(chǔ)備充足，帶來滿滿的健康安全感。
一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，越來越多的年輕人擔(dān)心身體出現(xiàn)“不適”。數(shù)據(jù)顯示，年輕人最常見的身體問題集中在眼部，超過56%的受訪年輕人有近視、干眼癥等眼部問題，此外，還有35.08%的受訪年輕人被失眠困擾，32.96%的受訪年輕人有脫發(fā)問題。
像何青一樣趁“雙11”大促“囤健康”的年輕人不在少數(shù)，這也使得各電商平臺(tái)開始用各式各樣的大促方式吸引年輕消費(fèi)者。記者梳理電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，關(guān)于面膜、魚油等多個(gè)健康消費(fèi)品類的廠商，都傾向于將產(chǎn)品降價(jià)的“直給式”優(yōu)惠；體檢機(jī)構(gòu)、牙醫(yī)診所、醫(yī)美機(jī)構(gòu)等垂直類服務(wù)供應(yīng)商，更依賴于推出各種組合式服務(wù)套餐；對(duì)于電商平臺(tái)來說，則以健康清單、器械指南等方式進(jìn)行推送，用組合打包購買的方式來吸引消費(fèi)者。
面對(duì)五花八門的營銷方式，消費(fèi)者選擇付費(fèi)的動(dòng)力依然是“品質(zhì)”和“價(jià)格”，做足功課才會(huì)下單。
“很多保健產(chǎn)品一直放在購物車?yán)?，平時(shí)舍不得花錢買，只能趁著大促來買了?！鄙钤趶V州的王喜在充分研究了跨店滿減、紅包和優(yōu)惠券后，終于決定為自己購買一把按摩椅，“用了一個(gè)多月在網(wǎng)上查攻略和指南，最終才鎖定目標(biāo)”。
值得注意的是，從養(yǎng)生茶、筋膜槍、艾灸儀等保健產(chǎn)品到健康套餐、體檢套餐……年輕人對(duì)醫(yī)療保健的定義早已不再是“保健治病”“預(yù)防為主”，而是打上了“改善狀態(tài)”“追求美麗”等標(biāo)簽。
對(duì)于20歲的在校大學(xué)生戴琴來說，為了保持體重，健康輕食已經(jīng)成為購物車?yán)锏某？汀＿@次“雙11”大促，戴琴關(guān)注到了某社交平臺(tái)上“爆火”的全餐代餐服務(wù)，看到眾多網(wǎng)絡(luò)博主推薦，她決定“跟風(fēng)”。
戴琴介紹，全餐代餐服務(wù)是一項(xiàng)提供給消費(fèi)者的健康飲食解決方案，用戶下單后，品牌會(huì)引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信導(dǎo)購，同時(shí)也會(huì)為用戶配備專業(yè)顧問解答身材管理相關(guān)疑問。
隨著越來越多的年輕人在以解決健康問題為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上注重外在顏值和身材管理，在社交媒體上出現(xiàn)了諸如“智商稅”“安全性”“個(gè)體差異太大”的爭(zhēng)議。
“不論營銷手段多花哨，終究抵不過安全性?！睂?duì)于愛美的職場(chǎng)達(dá)人周芝依來說，新服務(wù)模式的產(chǎn)生固然有吸引力，但她認(rèn)為不應(yīng)只關(guān)注產(chǎn)品的營銷，還要充分考慮服務(wù)的專業(yè)性和可信度。
周芝依原本計(jì)劃購買一些醫(yī)美產(chǎn)品，經(jīng)過比較和考量，她在朋友的推薦下通過電商平臺(tái)購買了某醫(yī)院的醫(yī)美套餐，“考慮到醫(yī)院更加有保障，所以我更加傾向于選擇正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療保健”。
“健康的意義不僅僅是一副好身體，更是積極生活的底氣和動(dòng)力?！敝苤ヒ勒f
