9月28日早上一上班，一位91歲高齡的老人在經管委工作人員的帶領下來到縣醫(yī)保局，一見面就緊握著醫(yī)?；鸨O(jiān)管中心主任林俊的手說：“你們真的是太好了，服務好工作好態(tài)度好，醫(yī)保為民服務實在太暖心，我一定要給你們送一面錦旗?！?/p>
原來老人叫田來連，是縣林業(yè)工業(yè)公司的退休職工，前天到醫(yī)保窗口辦理腦梗的慢性病證，但提供的材料是因慢阻肺而住院材料，條件不符合審核沒有通過，在了解到老人的情況，醫(yī)?；鸨O(jiān)管中心主任林俊仔細詢問他的既往病史等情況，細心地告訴他需要補充哪些材料。隨后，田來連老人則到醫(yī)院找到了腦梗住院材料，到醫(yī)保窗口再次進行審批，本以為要等一個星期才能拿到的慢性病證，沒想到當場就辦好了，田來連老人為醫(yī)保暖心的服務很是感動，特意送上錦旗一面表示感謝。
今年以來，縣醫(yī)療保障局堅持“以人為本、為民服務”的理念，緊緊圍繞“優(yōu)化服務、方便群眾”為目標，聚焦醫(yī)保民生領域“難點、堵點、痛點”問題，始終貫徹落實“四最”、“六統(tǒng)一”要求，執(zhí)行首問負責、一次性告知、限時辦結等服務制度，進一步優(yōu)化經辦服務流程，簡化辦理程序、縮短辦理時限，讓群眾感受到暖心、便民、高效、優(yōu)質的醫(yī)保服務。
接下來，縣醫(yī)療保障局將始終踐行“中國醫(yī)保，一生守護”宗旨，將不斷優(yōu)化辦事流程，提高服務質量，在“十四五”期間，加快標準化服務，多措并舉打造便民服務新亮點，努力爭創(chuàng)全國醫(yī)療保障服務窗口示范點，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
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