新聞晨報(bào)記者 沈坤彧

“胡子刮過(guò)了，我自己刮的?！?8歲的夏雪明老人向護(hù)士王玉笑“賣(mài)樣”，“叔叔你好棒！”30歲的王玉笑立刻夸他。這樣的夸獎(jiǎng)，在接下去一個(gè)多小時(shí)的洗浴過(guò)程中，她和助浴團(tuán)隊(duì)里的另外兩名成員還會(huì)重復(fù)多次。他們平時(shí)和老年人打交道時(shí)總不失時(shí)機(jī)地贊美幾句，老人聽(tīng)了往往很受用。這是夏雪明老人第四次接受上門(mén)助浴服務(wù)，他已經(jīng)很熟悉整套流程，會(huì)在洗澡的過(guò)程中對(duì)大家說(shuō)，“我知道的，我有經(jīng)驗(yàn)的?！?/p>

但對(duì)于中國(guó)絕大多數(shù)失能老人而言，助浴還是一個(gè)陌生的名詞。目前，上海提供商業(yè)性助浴服務(wù)的只有三家公司，其中之一就是為夏雪明洗浴的團(tuán)隊(duì)所屬的福壽康公司。因?yàn)槭侨霊舴?wù)，價(jià)格并不便宜。體驗(yàn)價(jià)為370元/次，正常499元/次，成為會(huì)員購(gòu)買(mǎi)多次服務(wù)的話就便宜些，但單價(jià)還是在400元以上。以夏雪明的家庭條件，顯然無(wú)力承擔(dān)固定頻率的助浴服務(wù)。但是，去年年底他所在的浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)和該公司達(dá)成了購(gòu)買(mǎi)助浴服務(wù)的合作。三林鎮(zhèn)下屬居委經(jīng)過(guò)調(diào)查，將他列入第一批免費(fèi)享受助浴服務(wù)的老人名單里，如今這份名單已擴(kuò)充至119人。

從年初至今，除去封控時(shí)期，平均每?jī)蓚€(gè)月便有專人上門(mén)為他洗浴。這也讓夏雪明每次在洗浴時(shí)都忍不住發(fā)出這樣的感嘆：——“你們這么多人為我服務(wù)，我一分錢(qián)都沒(méi)有拿出來(lái)，連一杯茶葉水也沒(méi)給你們喝?！?/p>

“這是實(shí)實(shí)在在給我們解決困難呀！”夏雪明在三林鎮(zhèn)生活了一輩子，現(xiàn)在和老伴住的小兩室一廳屬于原址回遷。老人的兒子如今就住在他們的樓上，他回憶，因?yàn)槭?000年前動(dòng)遷，當(dāng)時(shí)每人嚴(yán)格按照24平方米的居住面積進(jìn)行分配。所以，老兩口的客廳里將將能在沙發(fā)邊上擺下一臺(tái)浴缸。

浴缸是從日本采購(gòu)的，它是由前后兩部分拼合而成。上門(mén)服務(wù)的時(shí)候，由團(tuán)隊(duì)里的男性成員金啟峰分兩次將浴缸搬進(jìn)客戶家里，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單組裝就成為一個(gè)嚴(yán)絲合縫的整體。這樣一臺(tái)浴缸，價(jià)值10萬(wàn)元人民幣，使用壽命為6年。這是他們使用的第4年，除了有一兩處磕碰，看上去還很新。

金啟峰鋪開(kāi)一次性浴缸套，另一名助浴師向克樹(shù)則將水管連上浴室的水龍頭往浴缸里注水。浴缸上搭一圈不銹鋼浴缸架，上面的四只鉤子鉤住一張架子托布。洗澡的時(shí)候，將老人放于托布上。托布可以手動(dòng)控制升降，入浴時(shí)搖至水中，出浴時(shí)再升上水面。

王玉笑還在檢查老人的身體，發(fā)現(xiàn)他腳有點(diǎn)腫?！耙粫?huì)兒我再看看你屁股，上次來(lái)的時(shí)候還沒(méi)有結(jié)痂。”她指的夏雪明的褥瘡，老人已經(jīng)臥床多年了。兒子看護(hù)已算盡心盡力，但還是落下兩塊褥瘡?！芭P床時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)這樣，沒(méi)辦法?！彼f(shuō)。

夏雪明雖然失去了下半身的行動(dòng)能力，但上半身能動(dòng)，腦子也很清楚。他回憶，大概是1989年左右，自己感覺(jué)身體出現(xiàn)了異常，下肢無(wú)力，邁不開(kāi)步子。當(dāng)時(shí)去醫(yī)院做核磁共振，發(fā)現(xiàn)脊椎上長(zhǎng)了一個(gè)腫瘤，所以壓迫到下肢。醫(yī)生開(kāi)始以為可以將腫瘤切除，一開(kāi)刀，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)在脊柱的總神經(jīng)里面，動(dòng)不得，但虧得是良性的。

父親得了這個(gè)病以后，做兒子的開(kāi)始關(guān)注相關(guān)信息，他發(fā)現(xiàn)像桑蘭和湯淼這樣的運(yùn)動(dòng)員都是因?yàn)閭搅丝偵窠?jīng)，導(dǎo)致癱瘓。以現(xiàn)有的科學(xué)手段而言，是無(wú)能為力的。這一病，30多年就過(guò)去了?！伴_(kāi)始的時(shí)候，他還能撐著拐杖走走。老了，走不動(dòng)了，只能坐輪椅，或者臥床?！?/p>

給老人洗澡的任務(wù)這些年里一直由兒子承擔(dān)，老人還有兩個(gè)女兒，但都嫁離了此地，況且女兒給父親洗澡也不方便。這兩年，兒子明顯感到力不從心，

“給他洗澡要背進(jìn)背出的，我今年也60歲了，漸漸背不動(dòng)了。所以居委問(wèn)我們有這樣一項(xiàng)服務(wù)，需不需要時(shí)，我們肯定是需要的，這是實(shí)實(shí)在在給我們解決困難呀?！?/p>

那一頭，王玉笑在對(duì)老人進(jìn)行了一系列生命體征的測(cè)量后向金啟峰匯報(bào)——這是入水前的必要步驟。

“指脈氧98，心率65，高壓143，低壓71，體溫36.5度。主要問(wèn)題是雙腳有水腫，一會(huì)兒看看他屁股上的傷怎么樣了。其他都挺好的，身體蠻棒的哦叔叔！”她又適時(shí)夸了夸老人，老先生聽(tīng)了呵呵地笑。

金啟峰說(shuō)，在老人狀態(tài)一切正常的前提下，所有環(huán)節(jié)里最麻煩的一步就是調(diào)試水溫。“每家每戶的熱水器不一樣，出來(lái)的水溫也不一樣。有的熱水器開(kāi)的38度，出來(lái)的水實(shí)際達(dá)到了40度。他們?cè)谒锓乓桓鶞囟扔?jì)，老人入水前，還要一點(diǎn)點(diǎn)加入冷水，進(jìn)行調(diào)試。

此時(shí)，助浴師們已經(jīng)為夏雪明脫去衣服，叮囑他手要抱胸，把他裹進(jìn)軟托里。

將老人們抬到浴缸托布上的工具分兩種：軟托和硬托。硬托類似擔(dān)架，適用于完全沒(méi)有自主行為能力的人。夏雪明上半身可以活動(dòng)，因此用軟托便可以。他們一邊用軟托把他整個(gè)兒兜起來(lái)，一邊說(shuō)“叔叔，抱你去洗澡了，不要緊張哦，手抱胸?！?strong>“不緊張的，”老人反應(yīng)迅速，“有經(jīng)驗(yàn)的”。

“一、二、三！”三人一合力將軟托上的老人轉(zhuǎn)移到浴缸中間的托布上，“水溫怎么樣啊？”“差不多，”老人想了想補(bǔ)充道，“我們說(shuō)‘差不多’，就是‘正好’的意思?！?/p>

維護(hù)客戶的體面和尊嚴(yán)夏雪明的身體被一條毛巾毯覆蓋，金啟峰告訴我們，毯子起到兩層作用，一層是保溫。

水溫是根據(jù)老人的身體狀況決定的，“現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，加上他的生命體征指標(biāo)比較好，我們的下水溫度就在37.5度左右。下水之后，在洗的過(guò)程中慢慢加溫，加到38.5度、39度之間。需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，否則可能造成缺氧等情況?！笨紤]到老人們往往體質(zhì)較弱，蓋一層毯子可以進(jìn)一步阻擋失溫。

而毛巾毯的另一層作用，是保護(hù)老人的隱私。同去的攝影大哥在整個(gè)拍攝過(guò)程中拍大腿感嘆了幾次，“你們動(dòng)作太專業(yè)了，我本來(lái)還擔(dān)心選什么角度合適，根本不用選嘛，隨便拍！”他發(fā)現(xiàn)，助浴團(tuán)隊(duì)的成員把老人的隱私部位保護(hù)得很好，因此后期視頻和圖片無(wú)需進(jìn)行過(guò)多處理。

老人私處的清洗工作是由金啟峰來(lái)完成的，兩名女性成員則一人一邊將毯子如同屏風(fēng)一樣拉起進(jìn)行遮擋。如果客戶是老太太，則由女性進(jìn)行私處清洗。

很多老人和家屬會(huì)抵觸異性給他們洗澡，金啟峰他們前一天在奉賢為一名96歲的老太太洗浴?！八龑?duì)我說(shuō)，‘我汰浴儂了這里做啥？’我跟她解釋，我說(shuō)‘洗澡過(guò)程中會(huì)全程保護(hù)你的隱私’?！苯饐⒎寤貞?，“她終于不再反對(duì)了，但她的眼神一直半信半疑，在浴缸里還時(shí)不時(shí)看看身上的毯子有沒(méi)有蓋嚴(yán)實(shí)?！?/p>

像這種日式助浴其實(shí)10多年前已進(jìn)入了中國(guó)，開(kāi)始時(shí)，采用的是充氣式浴缸，這幾年更新迭代成了硬式浴缸。日式助浴的一個(gè)標(biāo)志性理念，就是維護(hù)客戶的體面和尊嚴(yán)。

每個(gè)老人都曾經(jīng)年輕過(guò)根據(jù)西蒙·德·波伏娃在《論老年》中提出的觀點(diǎn)，老年階段之所以讓人顯得猥瑣、不光彩，不僅是外貌的衰頹，同時(shí)也伴隨了失能，以及失能所導(dǎo)致的無(wú)力維系自身的體面和尊嚴(yán)。

但衰老是一個(gè)不可逆的過(guò)程，只有死者才不會(huì)變老。在變老的過(guò)程中，人不得不眼睜睜直面自己逐漸失去行動(dòng)能力的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委老齡健康司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，我國(guó)失能、半失能和失智老人已達(dá)4500萬(wàn)。

金啟峰是三年多前從老家吉林來(lái)上海謀生的，經(jīng)朋友介紹后進(jìn)入了這一行。這些年，他為上千名老人洗浴。他說(shuō)，“1000名老人，就有1000種老年的境況?！?/p>

他見(jiàn)過(guò)貧窮的老人，生活在幾平米的逼仄空間里，很長(zhǎng)時(shí)間里沒(méi)有洗過(guò)一回澡。頭皮積起一塊塊白色的痂皮，洗完浴缸放水后，底部鋪著一層身上沖下來(lái)的污垢；

他也見(jiàn)過(guò)富裕的老人，一周預(yù)約兩次上門(mén)助浴，一次400元出頭，一個(gè)月僅花在洗澡上的錢(qián)就是3千多元；

他見(jiàn)過(guò)子女不孝的老人，還是親友看不過(guò)去，花上370元購(gòu)買(mǎi)個(gè)體驗(yàn)式服務(wù)。但洗完這一次以后怎么樣，沒(méi)人知道；

他也見(jiàn)過(guò)子女孝順的老人，哪怕日子過(guò)得緊巴巴，也盡己所能讓父母享受一回，洗一把“這輩子最適意的浴”。

但無(wú)論貧富，這些老人在某種意義上都是殊途同歸，都不得不在臥床中度過(guò)自己的風(fēng)燭殘年。

金啟峰想，每個(gè)老人都曾經(jīng)年輕過(guò)。

洗澡中的夏雪明主動(dòng)提起，自己曾在安徽的軍工廠工作，那里被稱為上?！靶∪€”。

大家問(wèn)他，“你們里面制造點(diǎn)啥軍火呀？”

老人毫不猶豫地說(shuō)，“這個(gè)東西不好講的?！?/p>

旁邊聽(tīng)的人都笑起來(lái)，“都這么多年啦，早就不是秘密啦。”

老人點(diǎn)點(diǎn)頭，“那時(shí)候是在一個(gè)小山溝里頭，政府都知道的，但老百姓不知道……沒(méi)公開(kāi)，不過(guò)現(xiàn)在講起來(lái)是便當(dāng)一點(diǎn)……”

他1971年去安徽，后來(lái)因?yàn)椴辉傩枰@家軍工廠了，所以回到上海，進(jìn)了一家香料廠，一直工作到雙腿因?yàn)榧棺的夷[壓迫無(wú)法正常行走。

在夏雪明洗澡和講述往事的時(shí)候，他的老伴坐在邊上，神情有些木然。老人的兒子告訴我們，自己母親雖然身體還健朗，但聽(tīng)力已所剩無(wú)幾了。她看著自己眼前這么多人，好似熱熱鬧鬧，但她被隔絕在了這份熱鬧之外。

夏雪明也懷念著盛年時(shí)候的自己，他說(shuō)，想想還是有了第一份工作，剛剛開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候最開(kāi)心。他一家兄弟姐妹七個(gè)，生活的壓力很大。當(dāng)夏雪明領(lǐng)到人生中第一份工資的時(shí)候，他欣喜若狂，心想自己終于可以幫到家里了。然后沒(méi)過(guò)幾年，他有了自己的孩子。

對(duì)夏雪明這一代人而言，好像從來(lái)沒(méi)有為自己活過(guò)。他說(shuō)，

“父母給我們一口飯吃，我再苦也要給自己的小孩一口飯吃，都是這樣過(guò)來(lái)的?！?/p>

直到他活到接近生命終點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)也可以為自己活一回，享受一回。當(dāng)他躺在浴缸里，接受三個(gè)人的服務(wù)時(shí)，他不由感嘆自己開(kāi)心是開(kāi)心，但也很過(guò)意不去。“你們這么多人為我服務(wù)，我一分錢(qián)都沒(méi)有拿出來(lái)，連一杯茶葉水也沒(méi)給你們喝?！薄笆迨宀挥每蜌獾??！苯饐⒎逅麄円化B聲回道。

“工資么，反正能在上海生存”給老人洗完澡，把他抬到沙發(fā)上，穿好衣裳，王玉笑又給他測(cè)了各項(xiàng)指標(biāo)，一切正常。金啟峰和向克樹(shù)在放完水后開(kāi)始對(duì)浴缸進(jìn)行消毒，在車(chē)上，他們還將對(duì)浴缸進(jìn)行第二次消毒。這個(gè)下午，他們另有一個(gè)助浴訂單要完成。

金啟峰說(shuō)，團(tuán)隊(duì)每月須完成至少70單，都是系統(tǒng)自動(dòng)派單。團(tuán)隊(duì)里另外兩位女性成員之前都有過(guò)相關(guān)的養(yǎng)老和看護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，都持有養(yǎng)老醫(yī)療照護(hù)證。金啟峰當(dāng)時(shí)從司機(jī)轉(zhuǎn)到助浴師之前，就接受了近四個(gè)月的培訓(xùn)，拿到了照護(hù)證。但僅有這張證還不夠，還需進(jìn)行一周左右助浴方面的專門(mén)培訓(xùn)，才可以成為助浴師。

此前媒體對(duì)于助浴師已經(jīng)有一些報(bào)道，這些報(bào)道中普遍提到，助浴師的收入頗為可觀，通?？梢赃_(dá)到上萬(wàn)元。金啟峰對(duì)此不置可否，他說(shuō)，“工資么，反正能在上海生存”，言語(yǔ)里透出一股底氣來(lái)。

開(kāi)始的時(shí)候，他對(duì)從事這份職業(yè)有過(guò)一些猶豫，擔(dān)心是不是會(huì)被人看不起，但這份顧慮很快被打消了。“我們每到一個(gè)小區(qū)，因?yàn)楸旧泶┕ぷ鞣?，加上?chē)上也有貼紙，大家都知道我們是干什么的。沒(méi)看出上海人對(duì)我們有一種看不起的感覺(jué)?！焙芏嗳说牡谝环磻?yīng)是新鮮，來(lái)問(wèn)他們價(jià)格怎么樣，需要些什么。

“沒(méi)有歧視我們的，覺(jué)得這工作低賤的，這種人從來(lái)沒(méi)有。這樣的話，我們的心里壓力也會(huì)小一點(diǎn)?！?/p>

金啟峰說(shuō)，東北這些年經(jīng)濟(jì)一直不景氣，吉林當(dāng)?shù)匾呀?jīng)沒(méi)有什么大廠和企業(yè)了，因此找工作很難。尤其到了冬天又冷，就更沒(méi)什么能做的事?！拔覀兡抢锷晕⒛贻p一點(diǎn)的都出來(lái)了，像我們同學(xué)這批人，現(xiàn)在北、上、廣、深都有?！?/p>

做助浴師辛苦一些，但工作的自主性較大，平時(shí)總在路上和客戶家里，就不怎么需要看老板眼色。身邊有朋友看他干得不錯(cuò)，也想讓他介紹入行。他說(shuō)，“干這行，最主要得有耐心，有的人他受不了。我剛開(kāi)始做的時(shí)候，遇上老人大小便失禁，也會(huì)有反應(yīng)，就想離得遠(yuǎn)點(diǎn)。后來(lái)想想，長(zhǎng)期臥床的老人真的很苦的，自己家里也有老爹老媽，當(dāng)自己的爹媽照顧吧。時(shí)間一長(zhǎng)，惡心的感覺(jué)慢慢就沒(méi)有了?！?/p>

還沒(méi)機(jī)會(huì)服侍自己爹媽洗個(gè)澡在夏雪明家的一個(gè)多小時(shí)風(fēng)平浪靜地過(guò)去了，但他們不總是有這樣的好運(yùn)氣。

老人大小便失禁還算是正?，F(xiàn)象，他們?nèi)缃褚延幸惶讒故斓奶幚砹鞒蹋合葘⒗先藦乃小按驌啤逼饋?lái)，把他身上擦洗干凈。把水放了以后，換個(gè)一次性浴缸套，再放一缸干凈水，繼續(xù)完成洗浴。

一般情況下，只要老人的生命體征正常，就算再困難也要把澡洗完。他們遇上過(guò)患狂躁癥的老人，“洗澡的時(shí)候非但不配合，有時(shí)還會(huì)打人，掐人和抓人，我們都被抓過(guò)、掐過(guò)?！苯饐⒎逭f(shuō)，

“有一次，我被一個(gè)老先生把胳膊掐紫了都。但只要老人的生命體征沒(méi)有問(wèn)題，不管是被他們打啊罵啊，還是要堅(jiān)持幫他們洗完?！?/p>

雖然助浴在國(guó)內(nèi)還不算火爆，但他們的單子也越接越多了。今春因?yàn)榉饪?，攢下一堆客戶訂單。6月5日重新恢復(fù)上門(mén)服務(wù)后，有時(shí)一天就排了7單。因?yàn)槁飞咸〞r(shí)間，經(jīng)常是全上海轉(zhuǎn)，因此這個(gè)數(shù)字已達(dá)到他們可以服務(wù)人數(shù)的上限。

偶爾，也會(huì)接到幫助臨終老人洗浴的訂單?！耙恍┘覍儆X(jué)得老人臨走前應(yīng)該給他們洗個(gè)澡，讓他們干干凈凈地走?！卑雮€(gè)多月前，金啟峰他們就接到一個(gè)這樣的訂單，上門(mén)為一名彌留老太洗浴?！斑^(guò)去一看就知道不太行了，生命體征也很不好，跟她講話什么的，都不知道了。瞅那樣子，時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)了?！?/p>

他承認(rèn)，自己當(dāng)時(shí)的心情與其說(shuō)緊張，不如說(shuō)恐懼。雖然臨終助浴服務(wù)會(huì)簽帶有免責(zé)條款的協(xié)議，但對(duì)于助浴師們而言，仍然怕老人在洗浴的過(guò)程中去世。雖然不用負(fù)責(zé)，但總難擺脫“人是死在自己手上”的那種心理陰影?！鞍パ剑@澡洗得，心里太壓抑了！”洗完后，他們把老人輕放到床上，再測(cè)量體征，和之前的指標(biāo)差不多，血壓偏低，始終處于半昏迷狀態(tài)。隔天，就聽(tīng)說(shuō)老人去世的消息。

金啟峰說(shuō)，自己入行這幾年，什么樣的老人都遇上過(guò)，就數(shù)那天心里最不好受。他的太太從事長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)行業(yè)，和他算半個(gè)同行，但遇上這樣的事情，他不愿回家和太太提，“不想給對(duì)方造成額外的壓力?！?/p>

金啟峰身材高大，說(shuō)話卻緩慢柔和，不像人們傳統(tǒng)印象里的東北爺們?！罢f(shuō)句實(shí)話，年輕的時(shí)候性子也挺烈。年紀(jì)上去了，給磨平了。來(lái)上海以后做了這一行，更要求你耐心好?！?/p>

他的工作是圍繞老年人轉(zhuǎn)，“看到他們?nèi)缤吹綆资旰蟮淖约?，我到時(shí)候會(huì)是什么樣的？”有時(shí)候，空下來(lái)也會(huì)想想，自己老了怎么辦?！拔椰F(xiàn)在45歲，但接觸的老人多了，覺(jué)得早點(diǎn)為老年規(guī)劃起來(lái)也不是個(gè)壞事?！苯饐⒎逭f(shuō)，“我們老了和現(xiàn)在的老人還不一樣，現(xiàn)在從事護(hù)理的人相對(duì)還算多的，等我們老了，下一代成長(zhǎng)起來(lái)，就很少有人愿意從事這個(gè)行業(yè)了。都是嬌生慣養(yǎng)長(zhǎng)大的，養(yǎng)老這塊可能會(huì)越來(lái)越難。”

但他發(fā)現(xiàn)，所謂的規(guī)劃，無(wú)非就是多攢點(diǎn)錢(qián)。此外，他也做不了其他準(zhǔn)備?！拔揖拖胫谏虾６嘧鳇c(diǎn)事，以后回家養(yǎng)老，老家消費(fèi)低一點(diǎn)?！?/p>

他在上海這三年多里，絕大部分時(shí)間正好和新冠疫情重疊。因此，幾乎沒(méi)有回過(guò)吉林。他覺(jué)得自己最大的遺憾，是做了這一行后還沒(méi)機(jī)會(huì)服侍自己的父母洗個(gè)澡。

金啟峰的父母也70多歲了，在老家給夫妻倆看孩子。

“我做這一行這么長(zhǎng)時(shí)間了，不孝順的子女，見(jiàn)過(guò)。但大部分都是很孝順的。從這當(dāng)中，我也學(xué)到了上海人的很多優(yōu)點(diǎn)?？吹饺思易鰞号脑趺磳?duì)待自己的父母，想想我的父母年齡也大了，現(xiàn)在還不能在他們身邊照顧，其實(shí)挺愧疚的。”

他說(shuō)，每當(dāng)自己想念家鄉(xiāng)、想家里人的時(shí)候，就習(xí)慣現(xiàn)買(mǎi)點(diǎn)白菜、大醬、大蔥打個(gè)東北的飯包吃，“但是啊，在上?？?strong>吃不出老家那種味道?！?/p>

后記2022年2月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，明確指出應(yīng)支持社區(qū)助浴點(diǎn)、流動(dòng)助浴車(chē)、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，以及推動(dòng)助浴服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。

目前，上海向福壽康購(gòu)買(mǎi)助浴服務(wù)的街鎮(zhèn)除了三林鎮(zhèn)，還有普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)以及黃浦區(qū)五里橋街道。公司目前在上海有兩組上門(mén)助浴的團(tuán)隊(duì)，如果有此類需求的老人持續(xù)明顯增多，他們的人手將面臨吃緊的狀況。

民政部數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)僅有50余萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員，市場(chǎng)缺口超千萬(wàn)。一邊是需要護(hù)理的老人數(shù)量不斷增長(zhǎng)，另一邊，是老年照護(hù)的從業(yè)人員、尤其是年輕人的極度稀缺。

老年群體消費(fèi)能力弱，老年照護(hù)自然也就沒(méi)有暴利。此外，照護(hù)老年人的工作相對(duì)辛苦，要求更多的耐心和愛(ài)心。這些都是“勸退”的因素，但如果能堅(jiān)持下來(lái)，那么正如金啟峰所言，薪資讓他們足以在上海生存。

45歲的金啟峰、35歲的向克樹(shù)和30歲的王玉笑，分別來(lái)自吉林、河南和陜西。在老年照護(hù)的行業(yè)里，通過(guò)幫助失能老人洗浴，給老人帶去了體面和尊嚴(yán)。這是一個(gè)互相給予的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，他們同時(shí)也為自己找到了在社會(huì)上的立足點(diǎn)，以及生存的尊嚴(yán)感。