9月8日，福建莆田，網(wǎng)傳9月6日一女子在海底撈萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店就餐時(shí)意外身亡，事發(fā)后該門店已暫停營(yíng)業(yè)。
9月8日下午，海底撈總部客服工作人員回應(yīng)瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者稱確有此事，“門店現(xiàn)場(chǎng)通過急救和撥打120、廣播尋求醫(yī)護(hù)人員的方式進(jìn)行救助，不幸的是沒有挽回生命，我們深表難過，正積極為家屬提供必要幫助，并全力配合家屬和警方進(jìn)行調(diào)查，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?/p>
網(wǎng)傳消息顯示，9月6日，一女子和男友在海底撈萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店就餐，“被毛肚噎死了”。消息稱，該女子是“00”后，當(dāng)時(shí)海底撈里有醫(yī)護(hù)人員幫忙，后來120也到場(chǎng)了，但疑似未能救回。
網(wǎng)傳視頻顯示，現(xiàn)場(chǎng)有人在用海姆立克急救法對(duì)該女子進(jìn)行急救。另一則疑似海底撈內(nèi)部員工發(fā)出的網(wǎng)傳截圖稱：“我司關(guān)于2022年9月6日蔡某某女士在我店進(jìn)餐中意外死亡，我司將暫停營(yíng)業(yè)進(jìn)行整頓，并與蔡某某女士家屬關(guān)于賠償事宜協(xié)商，在雙方達(dá)成賠償協(xié)議后再行開業(yè)?！?/p>
9月8日下午，瀟湘晨報(bào)記者撥打該門店電話，電話自動(dòng)回復(fù)：“由于門店設(shè)備檢修，今日暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定?！?/p>
隨后，海底撈總部客服工作人員回應(yīng)瀟湘晨報(bào)（報(bào)料微信:xxcbbaoliao）記者稱：“一女子就餐過程中發(fā)生意外，門店現(xiàn)場(chǎng)通過急救和撥打120、廣播尋求醫(yī)護(hù)人員的方式進(jìn)行救助，不幸的是沒有挽回生命，我們深表難過，正積極為家屬提供必要幫助，并全力配合家屬和警方進(jìn)行全力調(diào)查，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?/p>
隨后，瀟湘晨報(bào)記者撥打向莆田市公安城廂分局和轄區(qū)派出所了解情況，未獲有效回應(yīng)。