7月17-18日,“2019盛和塾世界大會”在橫濱國際會議中心舉行。這也是最后一屆盛和塾世界大會。但很遺憾,由于稻盛和夫先生的身體近況不佳,我們能看到的是趕錄的一段視頻,他向大家頻頻致歉。
本次“塾長講話”由專業(yè)播音員代為演講。以下是稻盛和夫講話稿精編。
應(yīng)京都經(jīng)營者的要求,從1983年開始,盛和塾不僅傳播到日本各地,而且也傳播到了世界各國,現(xiàn)在分塾已經(jīng)超過了100個,并且有15000多名塾生在學(xué)習(xí)我的經(jīng)營哲理,為提升企業(yè)經(jīng)營效率,實現(xiàn)員工幸福,不懈努力。
對此,我感到非常的高興,同時也感慨萬千。
現(xiàn)在,面對匯聚一堂的塾生,我作為塾長,直接給大家講話的機(jī)會,這是最后一次。在這次大會結(jié)束前,我想以“如何講述哲學(xué)”為題發(fā)表講話。
“哲學(xué)”不僅經(jīng)營者自己要實踐,還要與全體員工共有。這個問題的重要性我講過多次,很多塾生也是努力這么做。
但同時,哲學(xué)在員工中滲透不了,有的員工很抵觸,這類聲音依然不絕于耳。
當(dāng)然,其中的原因,每個企業(yè)都各不同。但我認(rèn)為根本原因是經(jīng)營者自己沒有理解,為什么要和員工講哲學(xué)和如何講哲學(xué)。
所以今天我想講一講作為經(jīng)營者在與員工共有哲學(xué)時很重要的幾個問題:
01
首先,什么是哲學(xué)?
我的人生哲學(xué),經(jīng)營哲學(xué),做了哪些嘗試。
京瓷哲學(xué),要追溯到松風(fēng)工業(yè)。在惡劣的研究環(huán)境中,為了獲得成功的研究成果,應(yīng)該以什么心態(tài)對待人生和工作?我每天每夜都在認(rèn)真思考,自問自答,煩惱不已。同時我把自己思考和領(lǐng)會的東西記在筆記本上。
在創(chuàng)立京瓷以后,我又將記錄思考的工作筆記本拿出來,添加新的經(jīng)營領(lǐng)悟。歸納整理,這些就是我的哲學(xué)原型。這些筆記本保存下來,記有這些:
做事徹底、謙虛謹(jǐn)慎、全身心投入。
不怕困難,努力就不會落后于常人。
人而為人,不厭煩的努力,持續(xù)努力。
相信人的能力是無限的。
這是構(gòu)成今天哲學(xué)的核心概念。我將自己的這些信念和思維方式在工作中實踐,同時努力與員工共有。
我這么做絕不是出于利己動機(jī),不是為了提升業(yè)績或者讓自己輕松。我說服京瓷的員工們接受哲學(xué),是一種純粹的動機(jī),讓員工獲得幸福。以這樣的方式待人處事,就能度過充實而幸福人生。正因為這些信念,我才希望更多人理解這種哲學(xué)。
但是我發(fā)現(xiàn),有的經(jīng)營者有誤解:他們把哲學(xué)視為行為規(guī)范,讓員工服從公司,或者說把哲學(xué)作為驅(qū)使員工工作的工具,這是完全錯誤的。
如果把哲學(xué)當(dāng)作個人或公司提升業(yè)績的手段,不可能獲得員工的共鳴,哲學(xué)就無法滲透。這是不說也能明白的道理。即使在表面上為了員工的人生幸福,但只要心中還有自私和輕松念頭,不知不覺就會傳到員工心中。員工很快就會看透。
作為公司領(lǐng)導(dǎo)人,心中所思所想,不說也會傳遞給員工,產(chǎn)生強(qiáng)大影響。
總之,必須從心中發(fā)出強(qiáng)烈的愿望和愛,以發(fā)自內(nèi)心的信念和真摯口吻告訴員工,只要有這樣的態(tài)度,就一定能度過美好人生。
首先你們要先通過親身經(jīng)驗去實踐哲學(xué)的力量,這是很重要的。
年輕的時候我經(jīng)歷過很多痛苦,以及兩次失敗。得過肺結(jié)核,也沒能進(jìn)我想進(jìn)的公司。后來一心不亂,投入工作,潛心埋頭研究。我的人生從此進(jìn)入了良性循環(huán)。
1959年,我赤手空拳創(chuàng)立了京瓷,第一年盈利,之后持續(xù)發(fā)展。京瓷現(xiàn)在已經(jīng)成長為銷售額16000億日元規(guī)模的企業(yè)。
1984年,KDDI,開始不利,但業(yè)績持續(xù)領(lǐng)先?,F(xiàn)在已經(jīng)成長為日本最具有代表性的通訊運(yùn)營商之一。
2010年,我參與了日本航空重建,人們擔(dān)心因為經(jīng)營不好而晚節(jié)不保,但日航在2012年上市,我順利完成了任務(wù),從今以后的日航至今持續(xù)高收益。
在我超過80年的人生中,我曾經(jīng)獲得過好幾次超越想象之上的卓越成功。
我認(rèn)為這樣的成功絕對不是因為運(yùn)氣,也不是趕上了時代的潮流,我之所以獲得如此的成功,是因為哲學(xué)具備的力量。我深信這一點。為度過美好的人生,純粹的思維方式具有強(qiáng)大的力量,從而帶來美好的命運(yùn)。
在20世紀(jì)初,英國偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯·艾倫說:不論是眼前的目標(biāo)還是人生目的,心靈純潔者更容易成功。
為什么美好心靈的哲學(xué)能有這樣的力量?因為這個世界上流淌著宇宙的意志,引導(dǎo)一切事物向著美好的方向前行。只要與宇宙潮流相一致,就能成長和發(fā)展?;蛘咭部梢宰鲞@樣的比喻,
人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命劃船,同時還需要伙伴的幫助,但僅僅這些還是不夠。只有靠“他利之風(fēng)”,才能到彼岸。
破洞的船帆,無論風(fēng)力如何強(qiáng)勁,也無法獲得動力。與此相反,純粹美好的風(fēng)帆,就能乘風(fēng)破浪。
理解哲學(xué),就是揚(yáng)帆起航。目的是為了接受在世界流淌的他利之風(fēng)。就是磨礪自己的心靈,讓它變得美麗和純粹。如果能這樣來理解哲學(xué)的力量。
如果員工抵制,完全可以理直氣壯地講:
“我并不是毫無根據(jù)地強(qiáng)制大家接受哲學(xué)。我從年輕時就認(rèn)為,人生雖然變化不定,但是人可以度過充實和美好的人生。
我一直在不斷思考怎么做才能實現(xiàn)這個愿望:人生因思維方式的改變而改變。
我把自己體悟的正確的方式歸納成哲學(xué),公司得到發(fā)展,人生也得到拓展。由此可見,哲學(xué)一定不錯。哲學(xué)已經(jīng)被結(jié)果所證明。哲學(xué)不僅能對企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),還是讓人生充實和幸福的真理。”
我就是這樣直言告訴員工的。企業(yè)的價值就是讓員工幸福。
我認(rèn)為講解哲學(xué)的前提:首先理解和相信哲學(xué)所擁有的偉大力量。對自己都不相信的東西,不可能滿腔熱情的傳遞,就算傳遞也不能說服別人。只是“理解”是不夠的,要成為自己的信念,并且付之于實踐。
哲學(xué)大師安岡正篤提出:知識→見識→膽識。
人為了生活,需要各種各樣的知識。但是僅僅有知識沒有實際的作用,必須把知識提升到“無論如何也要這樣”的見識,進(jìn)而提升到“不管任何阻力,也要把見識付諸行動”的膽識。
有言道“讀論語而不知論語”,“讀哲學(xué)而不知哲學(xué)”。很多人自以為懂哲學(xué),不過是自以為是。沒有提升到信念高度,無法傳遞。
只有變成見識和膽識,才能融入員工心里。
02
經(jīng)營者應(yīng)該怎樣對員工講述哲學(xué)?
1、對于要講述哲學(xué)的經(jīng)營者要求
在開始階段,可以模仿我,把我所講的哲學(xué)根據(jù)自己的理解原原本本向員工傳述。立刻血肉化,迅速付之實踐。鸚鵡學(xué)舌的情況,占了一大半。
我猜想,作為經(jīng)營者對于人生觀和勞動觀的話題,方法不清楚。我是怎么想的只能說得半生不熟、不痛不癢,如果講的是陳詞濫調(diào),可能適得其反。不如用我的話原汁原味告訴大家,這樣就有了權(quán)威性。在開始階段這樣做就可以了。
在這個過程中,自己也要拼命學(xué)習(xí),反復(fù)讀我的書籍和材料,用這樣的方法學(xué)習(xí),潛移默化,我的思維方式就會變成你的東西。
若干年后就會變成你們自己的想法。這時再說“我是這么想的”,不會犯錯,還能打動人心。
自己缺乏修養(yǎng),更沒讀過哲學(xué)和宗教書籍,學(xué)生時代沒有好好學(xué)習(xí),詞匯也不豐富,可以直接引用塾長語錄。
我自己以前就是這么做的,我直接用松下、安岡、中村的語錄,到后來自己也能闡述哲學(xué)。
2、要自己率先實踐
自己如果不付諸于實踐,員工很快就會看透。反而增加不信任感。
這種情況:說明經(jīng)營者的態(tài)度還不足以讓員工尊敬。公司掛著很多匾額,但社長干著相反的勾當(dāng)。無論社長講的哲學(xué)多么高尚,也無法讓員工共鳴。
晨會:我會帶頭付出不亞于任何人的努力。
下午:自己休閑娛樂。
哲學(xué)不是為了驅(qū)使員工,經(jīng)營者要率先垂范。經(jīng)營者要嚴(yán)格自律,不間斷地提升自己的人格。員工看到這樣的榜樣,就會產(chǎn)生共鳴,跟著實踐哲學(xué),為公司的發(fā)展盡心盡力。毫無愧疚、真摯地實踐哲學(xué),必要時可以毫無顧忌、使用嚴(yán)厲語言批評員工。
對工作馬虎的員工:“為了包括你在內(nèi)的全體員工的幸福,每天早晨我都是第一個上班,從產(chǎn)品開發(fā)到銷售我都全力以赴,忙得不可開交。我這么……你卻……你是怎么想的?好意思嗎?為了你的同事家庭,你得好好干!”
如果很多顧慮,說話客氣,談?wù)軐W(xué)也會四平八穩(wěn),想有效果就很困難了。
不要介意得罪人。實踐哲學(xué)比任何人都認(rèn)真。
在公司中,經(jīng)營者必須是最辛苦的,只要做到這點,員工就一定會追隨你。行動值得尊敬并持之以恒,員工就會認(rèn)同,并且也激勵自己實踐哲學(xué)。
3、用發(fā)自內(nèi)心的真話與員工交流
經(jīng)營者要率先成為實踐的人,但是有的員工冷眼旁觀,覺得只是在說漂亮話。經(jīng)營者一定要對這類員工進(jìn)行真誠的談話,如果放任不管,他們的情緒就不斷會蔓延,產(chǎn)生負(fù)面影響。
怎么樣與他們真誠對話呢?最好的辦法:利用懇親會。
千篇一律的話,展現(xiàn)一本正經(jīng)的對話沒人聽。
如果互相斟上一杯酒,就會觸及心弦。所以很早我就經(jīng)常使用懇親會。京瓷規(guī)模小,經(jīng)常出席懇親會,其中最大的活動就是忘年會,大概1000人,所有忘年會我都全部出席。講一聲“拜托了”,到各桌斟酒,訴說夢想。
如果有態(tài)度,我馬上就會覺察到,我會說“你有什么不滿嗎?”最開始都說沒有,但只要稍稍刺激下,就會說出來。
有的是因為公司對他們關(guān)心照顧不夠的問題,80%的人都是因為自己很偏執(zhí)?!暗纫坏?,是你自己的人格扭曲了吧!對,就說你了。”然后開始說教。
心中煩惱,只有吐露真心才能對癥下藥。不打不相識,一頓說教后大大增進(jìn)了關(guān)系。
對拼命工作的人,誠摯贊揚(yáng);對錯誤的人,明確指出“是你錯了”。
被指出錯誤的人會說“果然由你所說,我馬上反省改正。這正是一個修煉場?!蔽乙回灢捎眠@樣的方式與員工溝通,在世界各地都是。
我把哲學(xué)細(xì)細(xì)咀嚼,認(rèn)真解讀。
“我的出發(fā)點是為了你們的幸福,哲學(xué)就是為此的指針。做人就要做品德優(yōu)質(zhì)的人?!?/p>
花費一天,掏心掏肺解答,直到對方真的接受這樣的哲學(xué)。
最后有人提問:“您講的都是愛什么的。但三四年前有京瓷代表報告,看到他好不容易扭虧為盈,你還予以訓(xùn)斥。是不是和你說的自相矛盾?”
我必須堂堂正正予以反駁:
“是的,情況確實如您所說,當(dāng)時我態(tài)度冷淡。但是為什么冷淡?
持續(xù)虧本后做出了利潤微不足道,歷年積累的虧損額很大。表揚(yáng)當(dāng)時也許他會很開心,但是之后自滿怎么辦?讓員工幸福,不僅要有利潤,還要擴(kuò)大。這點利潤是不能做到的。他可能會沮喪甚至恨我,但為了他的人格成長,我必須這樣?!?/p>
第二年利潤出來了,才應(yīng)該表揚(yáng)。
為了帶動團(tuán)隊而說話,就要直截了當(dāng)。
不要害怕,要到員工中去,要自然,不要裝模作樣。要動腦筋思考要什么形式。我自己采用懇親會。你們要結(jié)合自己的情況,采用適合自己員工的具體方法。
4、經(jīng)營者要保持與員工一起持續(xù)學(xué)習(xí)的姿態(tài)
不管如何堅信哲學(xué)力量,也不可能實踐得完美無缺。
經(jīng)營者也是人,要不斷去接近,哪怕只是一小步,人生就會有很大不同。做思考和不做思考的人,是完全不一樣的。不是領(lǐng)悟和不領(lǐng)悟的問題,而是是否愿意去領(lǐng)悟的態(tài)度。
作為經(jīng)營者應(yīng)該坦率的說:
“我要大家學(xué)哲學(xué),好像我自己很了不起。
其實我自己也沒有很好地實踐哲學(xué),直到現(xiàn)在,我也沒有完全實踐哲學(xué)。從這個意義上講,我只是一個書生和小和尚,所以我要用我的一生去實踐……
但這不代表我沒有資格講哲學(xué)。做人做事本來就應(yīng)該這樣,我希望員工成長,讓公司成長,讓員工幸福?!?/p>
采用這種態(tài)度說話,是非常重要的。
但是持續(xù)努力的行為本身才是尊貴的,希望塾生們不要自以為是,要與員工一起反復(fù)學(xué)習(xí),這一定會在大家心里產(chǎn)生反向,一起實踐哲學(xué)。
哪怕只是一名員工實現(xiàn)幸福,經(jīng)營者就會獲得幸福,這才是最大的喜悅。哪怕他離開公司,只要他實踐哲學(xué),走在幸福美好的人生道路上,也是好事。
“你不留在京瓷也行,只要按照正確的人生觀去生活和工作,就能擁有幸福的人生?!惫咀匀猾@得信任,員工離職率降低,員工積極性提升,獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
致力于這種發(fā)展的塾生們也一定會獲得幸福。
如此眾多的經(jīng)營者,愿意為了員工幸福如此努力學(xué)習(xí),這樣的組織舉世無雙。
在今年12月底,盛和塾就要落下帷幕了,但是使命不會改變。這不是終結(jié),對各位而言而是新的開始。
以前都是我作為塾長對大家講話,以后大家要學(xué)會自問自答。
我希望大家把實踐哲學(xué)的圈子擴(kuò)張到公司、家庭、社會。
我相信在盛和塾中點燃的哲學(xué)之火不會熄滅,會在各位手里照亮全世界。
在講話中我也提到了,盛和塾的書籍、資料不少,大家很容易看到我的資料。稻盛資料館保管了我的很多信息和有關(guān)資料。
03
一默如雷
該說的話我已經(jīng)說完了,我講話的記錄都保存下來了,大家隨時都可以學(xué)習(xí)。
創(chuàng)辦盛和塾最讓我高興的是,聽到大家的心聲:“沒有參加盛和塾,我的公司或許早已破產(chǎn)。公司得救、員工沒有流落街頭?!甭牭竭@樣的話,我就覺得盛和塾能夠堅持到今天真是太好了。
更多的經(jīng)營者能夠把握好經(jīng)營之舵,就能給企業(yè)帶來幸福,這就是我的動機(jī)。
之所以能夠持續(xù)到今天,完全是因為有這些愿意傾聽我講話的塾生們。他們的愿望支撐我把盛和塾維持到今天,某種程度,我是靠大家的幫助才度過了美好的人生。
借助這個盛和塾,無緣與我直接見面的員工和他們的家人,卻能間接為他們提供幫助。這樣的利他機(jī)會,是盛和塾塾生們賜予我的,在這里我要向大家衷心的感謝。
回憶過去,我與大家度過了幸福美好的時光。1983年啟動以來,36年來我與大家走遍日本,出訪世界,團(tuán)團(tuán)圍坐,親密無間。
盛和塾即將結(jié)束,但是作為靈魂之友的塾生們,你們在我心中將會永生。
我也祈愿我的經(jīng)營哲學(xué)能夠得到永生!
最后一次盛和塾世界大會到此結(jié)束,真的謝謝大家了!
現(xiàn)已入駐
今日頭條、騰訊企鵝號、搜狐號、新浪看點、一點資訊、界面、網(wǎng)易、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體等平臺,
覆蓋商業(yè)財經(jīng)核心受眾群。