有這么一群人，他們扎根在基層里，奔波在群眾間，以“網(wǎng)”為陣地，以“格”為己任。面對群眾的不配合，他們微笑回應；面對群眾的不理解，他們耐心解答。他們通過自己的腳步，來搭建起村委會與村民之間的“連心橋”；通過自己的筆桿，成為民意民聲的“傳聲筒”。他們就是網(wǎng)格員，而鐘燕花就是其中一員。
鐘燕花是湖澤鎮(zhèn)水川村的一名村干部，也是易家網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員。幾年前當?shù)亻_始招聘網(wǎng)格員時，熱心腸的她便主動報名，成為了水川村的網(wǎng)格員之一。
打鐵還需自身硬，網(wǎng)格員的業(yè)務不會就學，會的就練得再熟一些。一開始擔任網(wǎng)格員的她，面對著繁雜瑣碎的工作沒有怨言。負責網(wǎng)格的基本情況需要摸清，她就挨家挨戶地上門走訪，力求每一戶人家的信息準確完整；遇到村民不配合的情況，她就耐心勸解，曉之以情……久而久之，鐘燕花的付出就得到了回報。她憑借著自己“本村人”的優(yōu)勢很快與村民們熟悉起來，迅速采集好網(wǎng)格內村民的有效信息，保證網(wǎng)格內的信息檔案詳實準確、不漏戶、不漏人，并且以自己的真誠與熱情打動了村民們，從此大家身邊就多了個身穿紅馬甲的“知心人”。
出于職責，網(wǎng)格員就像是村民們的“管家”，但更多的，是出于網(wǎng)格員們發(fā)自內心的關懷和熱忱。作為一名黨員，更作為一名網(wǎng)格員，鐘燕花要求自己堅持做好每一件事，處理好每一個村民的小訴求。無論是分內分外，只要村民找到她，她就竭盡所能、“管事”到底?！熬W(wǎng)格員就是‘管閑事’，村民們家里大大小小的事情我都知道?！辩娧嗷ǖ馈?/p>
“燕花真的是個好同志，是個實打實為群眾辦事的熱心腸?！闭f話的人是水川村的孤寡老人歐陽和秀，子女都在外務工的他獨自一人住在家中。由于村里沒有便捷的交通工具，出行受阻的他經(jīng)常受到不能及時買到需要的生活用品及糧食的困擾。在一次走投無路的情況下，家中缺少用品的他走進了村委會，躊躇著向鐘燕花提出了希望她能夠幫自己買上一些米、油、菜等生活物資的需求。聽聞此事的鐘燕花二話不說放下了手頭的工作，驅車前往縣城幫老人采購，并第一時間將生活用品送到老人家中?！耙院笥惺裁葱枨髣e怕麻煩，盡管跟我說，我一定盡力幫忙！”鐘燕花對老人說道，并在老人的手機里存下了自己的電話，方便歐陽和秀能夠在需要的時候第一時間聯(lián)系上自己。
住在頤養(yǎng)之家的嚴梅高是一名老共產黨員，兩年前不慎摔傷了腿，只能杵著拐杖走路，行動極其不便。平常吃住都在頤養(yǎng)之家，生活倒是不成問題，可老黨員補助和養(yǎng)老金卻是要上縣城領取，這可讓嚴梅高犯了難。得知此事的鐘燕花立刻找到嚴梅高老人，對他說道：“縣城太遠，如果你信得過我的話，我去幫你代領，我可以以一名共產黨員的身份對你做出保證”。在拿到鐘燕花親自送到自己手上的補助金與養(yǎng)老金后，老人激動地向她豎起大拇指，連聲表達了自己的感謝之情。
巡視網(wǎng)格、走訪群眾、調解矛盾、疫情防控、宣傳政策法規(guī)……日復一日地認真工作使鐘燕花獲得了領導、同事以及周邊村民的認可與贊揚。2020年5月，鐘燕花獲得了由中共分宜縣政法委員會頒發(fā)的2019年度“優(yōu)秀網(wǎng)格員”的榮譽，并得到了工作方面的高度肯定。
“自擔任網(wǎng)格員的那一天起，義不容辭為居民做好服務就成為我的職責，認真履行工作職責、堅持做好每一件事就是我的信念”，鐘燕花說。擔責于身，履責于行。鐘燕花始終將村民的冷熱掛心上，將大家的需求記在心里，在網(wǎng)格員這個平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風，勇于超越自我的工作態(tài)度，實現(xiàn)著自己的人生價值。