“本來還以為是橙子核，仔細一看是只蟑螂。沒想到這種事情也能發(fā)生在自己身上?！?/strong>
12月6日，深圳市民黃女士在社交平臺上曬照發(fā)文稱在蜜雪冰城的飲料里喝出蟑螂。
奧一新聞記者從黃女士一方了解到，12月5日晚，黃女士在蜜雪冰城常興店買了四杯飲料，其中一杯是自己喝的“棒打鮮橙”。
“我就吃飯的時候邊吃飯邊喝，然后我吃完飯了，飲料還剩小半杯，然后我就端起來喝，就一直拿在手里了，我喝到最后，看到有一個黑色的東西，但是是在橙子中間那里，看起來非常像橙子核，我仔細一看是只蟲子（疑似蟑螂），我就馬上把那個飲料杯子扔到桌子上了，心態(tài)都崩了，一杯都馬上喝完了。”
奧一新聞記者致電蜜雪冰城常興店，店家表示該事件已知情，也與黃女士通了電話。店家回應暫時不會進行任何賠償，認為飲料中出現(xiàn)蟑螂不是店家操作出現(xiàn)的問題。
當奧一新聞記者問及如何判斷不是店家方面的衛(wèi)生問題，店家有兩點回應——
一是黃女士發(fā)現(xiàn)的蟑螂是活的，但是在制作“棒打鮮橙”時需要先捶打橙子然后加100℃的熱水；
二是黃女士開封飲料之后有四十分鐘的時間離開飲料出去吃飯，所以蟑螂是有可能在這期間爬進去的。
對于店家的回應，黃女士表示很生氣，認為店家有混淆是非之嫌。“我沒有離開飲料，他們問我吃了多久飯，我說半個小時左右?！贝送?，對于店家所說的“100度熱水下不可能存活蟑螂”，黃女士表示自己拿到的飲料是溫的，底部是冰的。
奧一新聞記者了解到，蜜雪冰城這款“棒打鮮橙”經(jīng)捶打橙子、加糖漿、加熱水、加冰等程序制成。
因此，無論是黃女士還是蜜雪冰城店家目前各自的說法都無法確認事實，也許沒有一個上帝視角來告訴我們蟑螂到底是什么時候爬進去的。
有律師告訴記者，如果上升到食品質量問題上，舉證責任在于商家。換句話說，
當消費者起訴店家在其店鋪購買的食品出現(xiàn)質量問題，如果店家無法舉證對抗消費者所提出的證據(jù)，則店家敗訴。
可能有小伙伴認為這對商家是不是不太公平，其實這是考慮到，在商家和消費者兩者的關系里，商家在承擔風險方面處于強勢一方，對提供食品的主體也需要有更高的要求，畢竟食品安全事關重大。
目前，黃女士已經(jīng)向市場監(jiān)管部門提出消費者申訴。蜜雪冰城店家表示會配合相關部門的調(diào)查，如果真的需要承擔責任，也會積極履行。
在社會生活中，每個人都是消費者，食品安全問題與我們息息相關。如果在食品中吃出異物，我們該怎么辦呢？律師對此表示，消費者可先向消費者協(xié)會進行投訴，另外這種情況是屬于《食品安全法》里不符合安全標準的食品，可以向商家去主張價款的10倍進行賠償。
采寫：奧一新聞見習記者 詹越慧