今年7月,12歲的男孩黃某勛放假后,便到醫(yī)院陪伴因病住院的父親黃正祥。期間,他用父親的手機玩游戲,為能順利通關,先后充值共計3800余元。然而,他沒有意識到,這些錢是親友們捐給父親的醫(yī)療費,對他的家庭來說,這是一筆“巨款”。
直到7月29日,黃正祥去世,其二哥黃正源在為其辦理離院手續(xù)時才發(fā)現,醫(yī)療費已被侄兒黃某勛玩游戲花光了。面對約3000元的醫(yī)療費欠款,親友們不得不再次湊錢繳納。
對于侄兒玩手游充掉的這筆醫(yī)療費,考慮到是未成年人玩游戲充值,黃正源委托家屬向游戲平臺提出退款申請,但始終未獲回復。8月15日上午,紅星新聞記者聯系到涉事游戲公司并轉述了相關情況,當日下午游戲公司回應,經了解核實,基于當事人的特殊情況,公司決定將于16日全額退款。
父親因病住院:
兒子照顧父親時玩手游 充掉3000多元醫(yī)療費
今年6月22日,四川省自貢市富順縣騎龍鎮(zhèn)金盤村村民黃正祥被查出腦瘤晚期,入住當地醫(yī)院進行保守治療。由于經濟條件不好,黃正祥的醫(yī)療費,除了醫(yī)療保險,大部分費用都是親友們無償捐助的。
其二哥黃正源告訴紅星新聞記者,弟弟黃正祥的妻子10年前就去世了,他靠做泥工撫養(yǎng)兩個兒子長大。如今,大兒子15歲,二兒子12歲。
住院期間,黃正祥病情不穩(wěn)定,經常出現嘔吐、昏迷等癥狀,需要陪護。大約是7月初,學校放假,二兒子黃某勛到醫(yī)院照顧父親,直到7月29日黃正祥去世。
弟弟去世之后,黃正源在為其辦理離院手續(xù)的時候發(fā)現,此前,大哥通過手機轉賬到黃正祥手機上的3000多元醫(yī)療費不見了,以致無法支付欠醫(yī)院的費用。通過查看黃正祥的手機才得知,醫(yī)療費絕大部分被充值用于玩手機游戲了,玩游戲的正是侄兒黃某勛。
鑒于還需要料理黃正祥的后事,幾名親友不得不再次湊錢結清了相關醫(yī)療費用,約3000元。
孩子尚未成年:
共充值3800余元 親屬希望挽回損失申請退款無果
“是未成年人用成年人手機玩游戲充值?!秉S正源說,侄兒是未成年人,用父親的手機充值玩游戲,確實有家長監(jiān)護不力的問題,但情況特殊。7月30日,黃正源委托兒子幫忙向游戲平臺提出退款申請,希望能退回一部分費用。
據黃正源提供的部分手機付款截圖顯示,黃某勛玩的是小米游戲,項目為《逃跑吧!少年》。7月11日至7月29日,充值次數超過20次,充值金額在1元、6元、98元、198元、328元、648元不等,共計3800余元。
↑充值截圖
黃正源的兒子黃先生說,他之前聯系了小米游戲中心官方客服,并在微信公眾號上按照要求上傳了證明材料,但沒有得到回復。同時,他還在游戲《逃跑吧!少年》的微信公眾號上進行了申訴,也沒有得到回復;他們也無法聯系到游戲公司。
黃正源向紅星新聞記者坦言,之所以申訴,主要是因為兩個侄兒已經是孤兒了,希望能幫他們挽回一些損失,至少在他們以后的生活學習上能派上用場。至于能否退回,能退回多少,他們心里沒有底。
黃正源稱,弟弟去世讓侄兒的心理受到很大打擊,加之玩游戲花掉了醫(yī)療費,他內心肯定是很內疚的,只是無法表達出來。
↑黃某勛
游戲公司回應:
經了解核實 基于特殊情況將全額退款
8月15日,紅星新聞記者多方查詢得知,《逃跑吧!少年》是深圳市抱一網絡科技有限公司研發(fā)的一款游戲。
↑游戲截圖
經與公司方面取得聯系并轉述相關情況后,8月15日下午,游戲公司相關工作人員向紅星新聞記者回應,公司對于未成年人充值游戲申請退款有相應的評估標準,家長有一定的監(jiān)護責任。但經過了解核實,考慮到當事人的特殊情況,公司決定將于16日全額退款,金額為3850元。
此外,紅星新聞記者還從富順縣騎龍鎮(zhèn)人民政府了解到,村民黃正祥去世后,其兒子黃某杰和黃某勛成了孤兒。目前,鎮(zhèn)政府已將二人納入孤兒系統(tǒng),后續(xù)的安置問題正在進一步落實中。