“幫的都是自己熟悉的老人和小孩，雖然是舉手之勞但是很有意義?！闭f話的是湖澤鎮(zhèn)鬧洲村村嫂志愿者潘拾梅。在剛剛過去不久的端午節(jié)，她和其他村嫂志愿者一起親手包了粽子，送到結(jié)對服務(wù)對象和頤養(yǎng)之家老人手中。
一道道紅色的身影，一聲聲親切的“村嫂”，在精準(zhǔn)服務(wù)一老一小中架起了黨和政府與人民群眾的連心橋。今年以來，湖澤鎮(zhèn)聚焦農(nóng)村“一老一小”關(guān)愛缺失問題，回應(yīng)群眾關(guān)切，在全鎮(zhèn)7個(gè)村、2個(gè)社區(qū)探索實(shí)行“村嫂上門”文明實(shí)踐志愿服務(wù)新模式，組建起9支“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)伍，精準(zhǔn)對接服務(wù)轄區(qū)內(nèi)121名家人常年不在身邊帶來生活照料、情感孤獨(dú)問題的留守老人和留守兒童，在推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、基層社會(huì)治理等方面發(fā)揮了積極作用。
強(qiáng)化引導(dǎo)，組建志愿力量
按照“黨員帶頭、群眾參與”的原則，各村、社區(qū)通過黨員大會(huì)、村民大會(huì)發(fā)出招募令，廣泛吸納有愛心、有精力的黨員、婦女小組長、普通群眾加入到“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)伍。
湖澤村在做好前期留守老人、留守兒童情況摸底的基礎(chǔ)上，接連召集黨員群眾開會(huì)，宣傳“村嫂上門”志愿服務(wù)項(xiàng)目的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)場招募志愿者20余名。
截至目前，全鎮(zhèn)共建立9支“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)伍，吸納村嫂志愿者178名。各支隊(duì)伍統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一稱呼，采取一對一或一對多的結(jié)對服務(wù)形式，精準(zhǔn)對接有需求的留守老人、留守兒童以及困難家庭，盡力幫助他們解決出門不便、缺少陪伴、物資代買等生活困難和實(shí)際問題。
結(jié)好對子，提供精準(zhǔn)服務(wù)
緊扣“拉近距離，上門服務(wù)”的理念，“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)每月定期開展“一次走訪陪伴、一次志愿服務(wù)、一次親情連線”為內(nèi)容的“三個(gè)一”服務(wù)，每月至少前往結(jié)對服務(wù)對象的家中探訪一次，面對面了解、收集他們的真實(shí)需求，發(fā)揮自身特點(diǎn)優(yōu)勢，能解決的當(dāng)場解決；不能解決的由“村嫂”志愿者及時(shí)向所在村（社區(qū)）反饋，需要人力、物力、財(cái)力支持的，各村（社區(qū)）根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)資源、整合力量開展好服務(wù)。
村嫂上門記錄冊是羅沙村“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)為每一位加入的志愿者們準(zhǔn)備的“標(biāo)配”，用來記錄每次上門收集的需求及開展的志愿活動(dòng)。家住羅沙村荊林組的鐘晚女子女常年在外打工，老伴去世后一個(gè)人生活，是“村嫂”志愿者羅細(xì)女的結(jié)對服務(wù)對象。羅細(xì)女時(shí)常上門陪伴聊天，用手機(jī)讓老人與在外的子女“親情連線”，了解到老人外出不便，便定期代買菜米、生活用品、繳納水電費(fèi)等。
自“村嫂上門”志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)以來，各村（社區(qū)）“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)共開展打掃衛(wèi)生、洗衣曬被、代買生活用品、陪伴閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)50余次，幫助留守老人、留守兒童解決各類需求100余人次。
建立機(jī)制，保障常態(tài)運(yùn)行
志愿服務(wù)要常態(tài)化運(yùn)行，離不開機(jī)制保障。湖澤鎮(zhèn)建立健全政策保障，將“村嫂上門”志愿服務(wù)作為本年度新時(shí)代文明實(shí)踐工作考核的重要內(nèi)容，納入村級(jí)目標(biāo)績效考核，要求各村（社區(qū)）加大經(jīng)費(fèi)投入，為“村嫂上門”志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，對村嫂志愿者定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步有效提升“村嫂”志愿服務(wù)能力和水平。此外，鎮(zhèn)村兩級(jí)每年將組織“優(yōu)秀村嫂”評選活動(dòng)，表彰一批表現(xiàn)突出、有愛心講奉獻(xiàn)的村嫂志愿者代表。
