“高帥旗同學(xué),你被我校錄取為凱原法學(xué)院法律專業(yè)全日制碩士研究生,請(qǐng)憑本通知書來校報(bào)到?!?/p>
驚喜在送外賣的路上突然到來。河南鄭州,7月7日上午,餓了么騎手高帥旗從快遞員手里,收到了上海交通大學(xué)錄取通知書。
今年26歲的高帥旗,此前在鄭州讀書,為了鍛煉自己,大學(xué)期間曾入伍兩年,后來家庭遭遇變故,父親生病、收入不再。重重困難下,他一邊照顧家人,一邊跨專業(yè)考研,決心自立、努力改變。
作為頂梁柱,為了支持家庭,他選擇成為一名餓了么騎手:因?yàn)闀r(shí)間相對(duì)自由,工作同時(shí)能照顧家庭、兼顧學(xué)習(xí);多勞多得,有一份還可以的收入。
這個(gè)夏天,由于服務(wù)靠譜、肯下功夫,高帥旗保持了零差評(píng)的記錄。高溫天下,他最重一單外賣有80斤,最高爬過14樓,都準(zhǔn)時(shí)送到用戶手上。
他所在站點(diǎn)的站長(zhǎng)馮超說,高帥旗服務(wù)好,和商戶、客戶溝通得也很好,還積極幫助同事、帶動(dòng)大家,尤其遇到酷熱、下雨等天氣,會(huì)在工作群寬慰大家,給大家打氣。
“他每天要跑單,中間回家做飯、照顧家人,晚上還堅(jiān)持學(xué)習(xí),克服這么大困難考上名牌大學(xué)研究生,這種自強(qiáng)不息感染了很多人?!瘪T超說,“我們叫他‘阿甘’?!?/p>
顧家、學(xué)習(xí)都不誤,
送外賣“零差評(píng)”最高爬過14樓
“今天雨真大,路口的水都快沒過踏板了,非常擔(dān)心熄火?!?月5日,鄭州暴雨上了熱搜。送外賣路上,小車駛過帶起水浪,差點(diǎn)把高帥旗的電動(dòng)車掀翻。
路上,他收到買家電話說,雨太大就不麻煩進(jìn)商場(chǎng)繞圈了,放下面門口就行。“很感動(dòng)大家能互相理解,我們既然干一份工作,也要努力好好干?!?/p>
當(dāng)天在雨中,他有五六個(gè)訂單,一點(diǎn)沒灑、完完整整的挨個(gè)送到了。
這是騎手高帥旗的日常。每天早上10點(diǎn)多,他會(huì)上線,做好外賣高峰的服務(wù);2點(diǎn)半左右回家,照顧家人;4點(diǎn)多再上線,忙到晚上8點(diǎn)多;晚上回家后,開始學(xué)習(xí),“強(qiáng)迫自己看書到一點(diǎn)多,爭(zhēng)取抓緊把法考(國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試)過了?!?/p>
為什么選擇送外賣?考研結(jié)束后,他琢磨去工作,但需要能養(yǎng)家、顧家,還能學(xué)習(xí)。有位堂哥一直做騎手,他詢問后得知,“干這個(gè)能養(yǎng)家,時(shí)間上還能自由安排,挺合適?!?/p>
今年4月18日,他加入餓了么,成為一名跑單騎手。
“這份工作,上手快,多勞多得?!备邘浧煺f,站點(diǎn)就在家附近,方便照顧家里,跑單軟件用起來很順手,站長(zhǎng)、同事也挺幫忙、很有耐心,也就一個(gè)星期,他就摸熟了。
起初,他給自己每天定量30單,因?yàn)橐胶饧彝?、工作和學(xué)習(xí),這樣一個(gè)月收入5000多元,作為家庭開銷,也積攢一些學(xué)費(fèi)。
送外賣以來,因?yàn)榉?wù)靠譜,高帥旗至今保持了“零差評(píng)”的記錄?!捌鋵?shí)有過一個(gè),怎么也聯(lián)系不上客戶,打電話沒人接,莫名就被差評(píng)了。在后臺(tái)解釋后,就被取消了?!?/p>
最重的一次,有個(gè)超市的訂單重80斤,包括西瓜、桶裝水、食用油、醬油等大貨。
讓他印象深刻的,還有一次居民樓電梯壞了,“我以為是4樓,直接走樓梯,到了一看是14樓,又爬了10層,還好正常送到,后面的單子也沒耽誤?!?/p>
他說:“這是當(dāng)兵打下的底子。上樓其實(shí)沒啥,下樓才讓人擔(dān)心,太快了會(huì)摔倒,得慢點(diǎn)?!?/p>
退伍后苦讀成學(xué)霸,
高溫天送好外賣有“絕招”
2015年,高帥旗進(jìn)入鄭州輕工業(yè)大學(xué)讀市場(chǎng)營(yíng)銷,他是班長(zhǎng),還入了黨。不過,平淡下也有對(duì)未來的迷惘。大二后他決定休學(xué)兩年,報(bào)名入伍,“走出舒適圈,去鍛煉自己?!?/p>
當(dāng)兵在邊疆,他吃苦耐勞,塑造了堅(jiān)硬、不怕困難的性格?!盎貋砭椭懒俗约阂裁?,不想待在一隅,想看到更大的世界,開始發(fā)奮,決定跨專業(yè)考研?!?/p>
他把目標(biāo)定在了上海交大法律專業(yè)。備考期間,去年8月,父親腦出血住院,家中個(gè)體戶生意也被影響。因?yàn)橐卺t(yī)院照顧父親,這兩三個(gè)月,為了不落下學(xué)習(xí),他在病房里,每天給自己定量:背默5道題、過1000個(gè)英語單詞。
“考下來才能有所交代。實(shí)在堅(jiān)持不下去,想想當(dāng)兵的鍛煉,這都不算事。”他咬緊牙關(guān),做好心理建設(shè),繼續(xù)學(xué)習(xí)。最后如愿以償。
送外賣以來,他不怕困難、正直、愛琢磨的性格同樣派上了用場(chǎng)。正是夏天,溫度超過37℃,地表甚至達(dá)到70℃,送餐要保溫,凍品則不能融化。
他對(duì)餐箱進(jìn)行了改造?!鞍鸭依锏谋蛔訒駮?,拆開拿出來棉花,用塑料布裝好、壓瓷實(shí)墊在周圍,這樣外賣不會(huì)灑,保溫效果也好。”
有時(shí)候,小區(qū)不能進(jìn)電動(dòng)車、沒有電梯,客戶還會(huì)點(diǎn)很多大桶水、一大堆冷飲?!靶U大的一個(gè)小區(qū),不讓進(jìn)車,樓在最遠(yuǎn)的地方,扛著一大堆東西跑過去,到了滿頭大汗。對(duì)方不好意思,一直說感謝,非要塞瓶飲料?!?/p>
“前兩天一位客戶請(qǐng)科室員工吃飯,13個(gè)袋子、28個(gè)菜,堆滿了電動(dòng)車??蛻粢彩菫榱吮憷粏吸c(diǎn)多一些,外賣費(fèi)用一個(gè)價(jià)。我們也能理解,會(huì)做好準(zhǔn)備工夫?!备邘浧煺f。
做到準(zhǔn)時(shí)達(dá),也有“絕招”。他會(huì)熟悉道路,結(jié)合餓了么軟件的智能推薦,提前規(guī)劃好路徑,以最快速度送到,同時(shí)溝通好商家、客戶,避免產(chǎn)生不必要的誤解。
很多人點(diǎn)贊,說他“靠譜,送東西準(zhǔn)時(shí),還包得特別好”。
自強(qiáng)不息被叫“阿甘”,
讀研后在上海也可以跑外賣
天太熱了,送外賣時(shí)高帥旗會(huì)穿好冰袖、外套,做好防曬。站點(diǎn)也給每個(gè)人準(zhǔn)備了降暑包,做好了夏天防暑降溫措施,為外賣服務(wù)做好各種保障。
不忙時(shí),他會(huì)在站點(diǎn)休息,這里有空調(diào),有冷飲和水果。騎手們會(huì)一起聊聊天,他和大家相處得很好。
除了站長(zhǎng),其實(shí)很少人知道,現(xiàn)在他一個(gè)人支撐著四口之家。以前父母做個(gè)體家具生意,父親生病后,幾進(jìn)幾出醫(yī)院,“現(xiàn)在話也說不清楚,會(huì)像小孩一樣,玩玩火、玩玩水,離不開人。弟弟才上初中,每天要抽空趕回去做飯,也照顧父親?!备邘浧煺f。
站長(zhǎng)馮超說,高帥旗很能感染人,讓大家都充滿了干勁和能量。“像阿甘一樣?!?/p>
在高帥旗看來,“阿甘”是“不躺平擺爛,用自己雙手去養(yǎng)活自己,照顧好家人”。
9月份就要開學(xué),他已經(jīng)開始憧憬未來的生活:研一好好學(xué)習(xí),過了法考;接下來好好實(shí)習(xí),增加經(jīng)歷體驗(yàn);未來好好發(fā)展,扎著腳、立著根,做有社會(huì)價(jià)值的事,幫助更多人。
不過首先,他正打算把鄭州房子賣了,送父母回到開封老家,這樣可以減輕經(jīng)濟(jì)壓力。開學(xué)前,他能攢一兩萬元,開學(xué)后還要申請(qǐng)貸款,會(huì)勤工助學(xué)。
他說,在上海也可以跑外賣。
之前鄭州中考時(shí),他曾給一位守在學(xué)校門口的家長(zhǎng)送餐。送到后,他和對(duì)方說,“我剛考上了上海交大的研究生,也祝您小孩金榜題名?!睂?duì)方很感謝這份祝福。