7月8日，有河南村鎮(zhèn)銀行“取款難”的儲(chǔ)戶向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》爆料，“河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行賬戶存在多筆流水異常的情況”—— 流水列表中出現(xiàn)多筆不明資金進(jìn)出，均非儲(chǔ)戶本人操作。
經(jīng)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》向多位儲(chǔ)戶核實(shí)，發(fā)現(xiàn)新東方村鎮(zhèn)銀行賬戶流水異常并不是個(gè)例。新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶王明告訴鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》，“昨天晚上有人在群里說他的流水異常，我今早看到后也查詢下自己賬戶，然后就發(fā)現(xiàn)一個(gè)詭異的情況——我只存了10萬的賬戶，曾長時(shí)間出現(xiàn)3000多萬的余額，然后這3000多萬又莫名消失。
賬戶異常截圖（王明向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）
開戶后第二個(gè)月余額出現(xiàn)異常“我的存款產(chǎn)品是按月派息的，派息應(yīng)該是每個(gè)月正向進(jìn)賬，出現(xiàn)負(fù)的本身就不合理。凡是派息為負(fù)的記錄，余額就會(huì)異常，異常余額最開始是200多萬，后面變成了兩千萬、三千萬。
”王明向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》介紹。與王明一樣，在聽說有人賬戶流水異常后，新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶孫哲今早自查后，同樣發(fā)現(xiàn)了賬戶流水異常的情況。孫哲表示，銀行在他不知情的情況下，偷偷開立了電子賬戶。
2020年6月9日，孫哲在開封新東方村鎮(zhèn)銀行柜臺(tái)開立一類實(shí)體卡，當(dāng)天10時(shí)45分存入100元，隨后離開銀行。當(dāng)天11時(shí)20分，已經(jīng)離開銀行的孫哲在手機(jī)銀行APP轉(zhuǎn)存
250萬元的7天通知存款。
電子賬戶被盜開（孫哲向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）孫哲向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》確認(rèn)，“11時(shí)23分我不在銀行柜臺(tái)，銀行未經(jīng)本人同意，就給我開通了電子賬戶?！兵P凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》經(jīng)過與多位儲(chǔ)戶核實(shí)發(fā)現(xiàn)，新東方村鎮(zhèn)銀行不僅存在開卡后賬戶異常，甚至還存在儲(chǔ)戶開戶前就有流水的情況。
開戶前就有交易記錄（韶紅向鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》供圖）鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》根據(jù)截圖發(fā)現(xiàn)，韶紅電子賬戶中最早的一筆記錄發(fā)生于2019年11月19日，也就是說，在韶紅開戶的一年之前，她的電子賬戶中就已經(jīng)有交易信息了。這種異常狀況讓韶紅不敢置信，“怎么在我開戶之前就有交易記錄，誰在用我的賬戶？”多位儲(chǔ)戶對賬戶流水異常表示困惑，“不知道是技術(shù)失誤，還是存在洗錢或者其他情況？”不只是賬戶流水異常，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》還注意到，新東方村鎮(zhèn)銀行近期的多起動(dòng)態(tài)，都成為輿論焦點(diǎn)，多次沖上熱搜。
4月18日，開封新東方村鎮(zhèn)銀行與河南禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行先后發(fā)布系統(tǒng)升級(jí)公告，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行暫停服務(wù)。線上儲(chǔ)戶出現(xiàn)“取款難”問題。6月26日下午，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》收到爆料，開封新東方村鎮(zhèn)銀行在當(dāng)天中午曾短暫開放手機(jī)銀行APP取款通道，時(shí)間約40分鐘。
一位上海的儲(chǔ)戶把27萬本金全取出，還有儲(chǔ)戶只來得及取出利息，本金尚未轉(zhuǎn)出取現(xiàn)通道已關(guān)閉。6月26日晚間，一個(gè)疑似開封新東方村鎮(zhèn)銀行回應(yīng)短暫開放取款通道的視頻顯示，該行工作人員表示，“6月26日中午，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行個(gè)別操作權(quán)限出現(xiàn)異常，會(huì)對中午出現(xiàn)異常的賬戶進(jìn)行審查，已經(jīng)把錢取走的儲(chǔ)戶也要配合調(diào)查。每一筆錢、每一筆業(yè)務(wù)，后臺(tái)全部有記錄。
一共取走多少錢、做了什么事，非常清楚?！?月27日早晨，又未能提現(xiàn)成功的開封新東方村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)戶表示，6月26日中午提現(xiàn)沒實(shí)時(shí)到賬的錢，當(dāng)晚被銀行操作退回賬戶，已經(jīng)提現(xiàn)成功的儲(chǔ)戶賬戶沒有變化。7月4日深夜，河南開封新東方村鎮(zhèn)銀行與禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行均更換了新的董事長、監(jiān)事長及高級(jí)管理人員。7月6日半夜，開封新東方村鎮(zhèn)銀行APP強(qiáng)制更新系統(tǒng)版本，新版本已無提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的通道”。
7月7日上午，一位疑似開封新東方村鎮(zhèn)銀行工作人員對強(qiáng)制更新APP做出說明，“我行安卓版本手機(jī)銀行進(jìn)行升級(jí)，本次升級(jí)為強(qiáng)制升級(jí)，未升級(jí)版本將無法使用手機(jī)銀行功能，升級(jí)后電子賬戶提現(xiàn)按鈕暫時(shí)不可見(目前蘋果版本該按鈕可見但無法提現(xiàn)，蘋果版本預(yù)計(jì)下周進(jìn)行升級(jí))。如我行線上業(yè)務(wù)恢復(fù)，屆時(shí)提現(xiàn)按鈕將能正常使用。”