中新網(wǎng)6月16日電 針對網(wǎng)傳乘客核酸報告過期3分鐘被拒登機一事，東方航空16日通過官方微博回應(yīng)稱，關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實，網(wǎng)傳信息不實。
東航指出，6月13日MU6395航班，計劃起飛時間9:15，計劃落地時間11:20分。當(dāng)天8:22，三名同行旅客到達柜臺，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時)，一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時)，報告過期，12日新做核酸未出結(jié)果，不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，存在出行風(fēng)險。三位旅客堅持要求一起成行，現(xiàn)場工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機、查詢報告結(jié)果等服務(wù)。
8:52，查詢到核酸檢測結(jié)果，工作人員迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機，因登機口較遠，9:06到達時，航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門，無法重開。現(xiàn)場管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。
東航表示，公司將繼續(xù)在配合疾控部門做好疫情常態(tài)化管控的同時，傾心做好真情服務(wù)，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗，并對廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。
微博截圖
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